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愛車異響無法消除 退車協(xié)議達成后不作數了？
網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2021-01-17


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市民田先生去年買了輛轎車，使用中頻繁發(fā)現車輛會發(fā)出異響。因為多次維修仍無法解決，4S店工作人員與田先生達成了退車協(xié)議，不過如今這事卻發(fā)生了變數。
圖片田先生說，車輛異響的情況，經過多次維修依然無法解決，于是在去年12月10日，他找到南岸區(qū)這家汽車銷售公司負責售后的曹經理，在曹經理辦公室簽訂了協(xié)議。圖片
協(xié)議中確認：田先生所購車輛A柱、B柱等存在異響，并且維修后無法解決。雖然這不影響安全及性能，但協(xié)商后雙方達成一致意見，甲方一次性退還田先生車款17萬多元，加上車船稅，保險，購置稅等共計十八萬多元。
承諾的退款時間是今年的一月份，然而昨天田先生到店里催問時，事情發(fā)生了變化。曹經理在電話里承認，廠家給他說退款的事情已經立項，但為什么現在退不了，他要再問一問。
前臺主管范先生告訴630-第1眼記者，田先生找的那位曹經理已經離職了，雙方去年12月10日所簽協(xié)議他不清楚。雙方要重新協(xié)商，才能解決問題。
車主田先生表示，協(xié)議絕對是真的，如果有人認為是他偽造的，自己可以承擔一切法律責任。
前臺主管范先生表示，這份協(xié)議只有乙方田先生的簽名、蓋的手印，甲方曹經理既沒有簽名，也沒有手印或者公司印章。協(xié)議第九條還規(guī)定，甲乙雙方簽字捺印之日起生效。范先生認為，從這兩方面看，公司沒有義務退換車。
車主田先生覺得委屈，他說，不是自己不知道協(xié)議要一式兩份雙方簽字，可當時曹經理沒簽字蓋章，只直接叫乙方田先生寫了就拿走了。而且自己還是趁曹經理當時出去接電話的時候，偷偷拍下了協(xié)議的照片。
630-記者就此咨詢了法律人士，張家勝律師認為，由于缺乏了甲方的簽名、蓋章，根據民法典第九條的規(guī)定，協(xié)議并沒有達成，對雙方也就沒有約束力。
不過，張律師表示，協(xié)議有多種形式，書面協(xié)議，口頭協(xié)議，電子協(xié)議等，只要能夠證明其真實有效，就有法律效力。即使曹經理已經離職了，但只要能證明他離職前確實作出了這一承諾，就算是職務行為，也可以作為處理的依據。
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張律師同時表示，根據家用汽車“三包條例”，在三包期內因產品質量問題修理時間累計超過35天的，或者因同一產品質量問題累計修理超過五次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換。也就是說，如果田先生的情況符合三包的條件，可以直接要求商家更換車輛。
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（第1眼-重慶廣電記者 王焱宇 王安禮）

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