施啟情是畢節(jié)威寧縣的一名創(chuàng)業(yè)者
為了賣產(chǎn)品
她花錢請了一名網(wǎng)紅做直播帶貨
原本期待著直播間爆棚,產(chǎn)品爆單
但最終卻訪客寥寥
而真實交易量更是零
那么責(zé)任到底在誰呢?
2020年下半年
深圳的一家公司和施啟情達成合作
按照低成本的價格提供了
一款化妝品給施啟情的公司售賣
因為網(wǎng)紅直播帶貨的熱潮
施啟情便想到找一個網(wǎng)紅試試水
去年7月28日
她在威寧的一次展銷活動中
正好認識了一位
粉絲量為280多萬的抖音網(wǎng)紅東方楊戩
施啟情:他說我們以后有什么產(chǎn)品,請他宣傳、帶貨,都沒問題。
施啟情說,當(dāng)時她從東方楊戩的抖音簡介中看到,對方自稱是一個正能量的主播,視頻播放量還不錯,而考慮到年關(guān)將近,解決庫存和線下銷售慢,以及支付人工工資等問題。于是12月18號, 施啟情聯(lián)系東方楊戩,請對方到威寧直播帶貨。
網(wǎng)紅帶貨:8分鐘賣貨1000單?
從施啟情提供的視頻錄像中可以聽到
在雙方交談中
對方對于銷量問題非常有信心
施啟情:1000單貨大概多久能達到?
東方楊戩:最多不會超過八分鐘。
施啟情:是實際買的嗎?
東方楊戩:你這個產(chǎn)品出了之后,我還要幾個人給你發(fā)視頻。我都要用錢維護的。
八分鐘時間就能夠售賣1000單,這讓施啟情很動心,在敲定了相關(guān)細節(jié)后,雙方達成了一致,談好了到威寧直播帶貨的費用。出場費8800元,來威寧賣貨,賣出的貨是按20%的傭金支付給東方楊戩,并先支付4800元定金。尾款等做完事情后再轉(zhuǎn)賬。
直播時間敲定了,可這場直播卻因為當(dāng)時凝凍封路等原因給擱置了。施啟情又開始和對方溝通起了延期直播的問題。
施啟情:他要求來貴陽,來貴陽后我們就把產(chǎn)品給了他。他又要求把尾款轉(zhuǎn)了,把尾款轉(zhuǎn)了之后再給我們播。
收了錢,拿了貨品,對方確實也在他的抖音賬號上做了一點推廣,并推出了直播預(yù)告。然而直播當(dāng)天因為貨品鏈接問題發(fā)生了情況,直播又取消了。
施啟情:把鏈接發(fā)給了他,他說來不及了,距離直播還有三個小時,他說來不及,他說去醫(yī)院里拍個視頻給粉絲看,證明他生病了。
磕磕絆絆之后
直播終于在1月4號進行了
但是結(jié)果卻讓施啟情非常不滿意
施啟情:把我們的產(chǎn)品放在最后一位。他的直播間里有10多個粉絲說要我們的產(chǎn)品,但是馬上說要,又說在我們的后臺下不了單,但是我們的工作人員的朋友能正常下單,當(dāng)時后臺有人下單的時候有截屏的,結(jié)果他就下播了。
就這樣,直到直播結(jié)束,產(chǎn)品是實際交易量為零,施啟情懵了。
施啟情:一單都沒有賣出,目前一個產(chǎn)品都沒有賣到。他一直就說是我們后臺出的問題。但是我們后臺一直沒有什么問題。
隨后,雙方溝通中發(fā)生了矛盾,最后對方直接把她拉黑了。
施啟情:如果你賣不了貨我能理解,那你把我們的錢退給我,我另外想辦法解決問題。
交易量為零,網(wǎng)紅這樣解釋
通過施啟情提供的電話,記者聯(lián)系上了東方楊戩,他說兩次帶貨確實都出了問題。不過東方楊戩表示,第一次是施啟情提供的鏈接出的問題導(dǎo)致的,因為直播需要及早地做好準(zhǔn)備。而在第一次直播時,施啟情是在前三個小時才提供的鏈接,因此他就取消了直播。
東方楊戩:別人帶貨都是提前半個月或者一個星期準(zhǔn)備好的。
而對于施啟情所說的保單問題,東方楊戩說他們從來不承諾保單和能帶多少貨。至于施啟情提供視頻中所說的1000單8分鐘就能完成的情況,是考慮到當(dāng)時他請了幾個網(wǎng)紅一起帶貨可能會有的效果,并不是保證單量的。
東方楊戩:我們跟別人帶貨,沒有跟任何人承諾能帶多少貨的。那個只是我邀請的朋友說的話,如果賣的話,七八分鐘能到。
東方楊戩說,直播出問題也讓他拿不到傭金,但為了這場直播,他已經(jīng)人請人做了相應(yīng)宣傳。不過施啟情認為她只是請東方楊戩直播帶貨,并不牽涉其他。
施啟情:我們談合作的時候是說帶貨,不是宣傳,宣傳是你要到現(xiàn)場出視頻,怎么宣傳我們的產(chǎn)品,第一,你沒有去宣傳,第二你沒幫我?guī)ж洝?/span>
東方楊戩表示,他還可以補一次直播,但是施啟情只想退錢。
東方楊戩:要退錢,我沒錢退,我最多給你再帶一場。
施啟情:我們之間已經(jīng)發(fā)生矛盾了,你覺得還可以補嗎?補的效果怎么樣?我還是要你把錢退出來。
經(jīng)過記者協(xié)調(diào),考慮到兩次直播帶貨效果的問題,最終東方楊戩答應(yīng)退三千塊錢,因為他覺得自己沒有拿到傭金,還花錢請人,做了宣傳片,這些都是要錢的。對此,施啟情堅決不同意。
施啟情:要全額退,就是五百塊錢的酒店費用,其他我不承擔(dān)。
東方楊戩:你說損失與我無關(guān),那就沒辦法聊了。
由于雙方無法達成一致,施啟情表示如果對方不退錢,她將會采取法律手段解決自己的問題。
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