7天冷靜期內(nèi)未消費(fèi)

購買早教者可全額退款

日前，記者從深圳市消費(fèi)者委員會獲悉，深圳推出了全國首個早教行業(yè)自律公約——《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》，彌補(bǔ)了行業(yè)監(jiān)管空缺。公約中設(shè)定7天冷靜期，7天內(nèi)消費(fèi)者購買課程尚未消費(fèi)的，可全額退款。首批已有7個早教品牌55家門店承諾加入。

合同期內(nèi)申請退費(fèi)

早教機(jī)構(gòu)應(yīng)退還剩余課時費(fèi)用

同時明確有利于消費(fèi)者的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在合同期內(nèi)申請退費(fèi)的，早教機(jī)構(gòu)在扣除已產(chǎn)生不可逆費(fèi)用（早教機(jī)構(gòu)承諾公示各項費(fèi)用明細(xì)）并收取合同約定違約金后，退還剩余課時費(fèi)用（按購買時價格計算）。

此外，明確了商業(yè)使用肖像須經(jīng)授權(quán)，早教機(jī)構(gòu)商業(yè)使用學(xué)員及家長參加其組織的課程、活動期間攝制的任何資料（包括但不限于拍攝圖片、照片、視頻、音頻以及其他影音資料），應(yīng)經(jīng)授權(quán)同意。

2020年5月，因早教行業(yè)投訴數(shù)量大且消費(fèi)者問題反映強(qiáng)烈，深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合啟動了對該行業(yè)的監(jiān)督工作，選取了深圳市13個大中型早教機(jī)構(gòu)品牌，涉及123個門店，覆蓋全市各行政區(qū)。

已有7個早教品牌加入

網(wǎng)友：這相當(dāng)于一劑后悔藥

《自律公約》發(fā)布后，7個早教品牌，55個門店承諾加入，并整改相應(yīng)合同條款，接下來深圳市消委會將持續(xù)跟進(jìn)未加入公約早教機(jī)構(gòu)的合同整改情況。

對于這一公約，很多網(wǎng)友表示了支持，有網(wǎng)友說，很多爸媽也會沖動消費(fèi)。不僅浪費(fèi)錢，孩子也不一定適合。也有網(wǎng)友說，這個公約好，有的時候一沖動買了好多，結(jié)果不是很適合孩子，還要硬著頭皮逼著孩子去上！更有網(wǎng)友說，這種退費(fèi)冷靜期，相當(dāng)于給了沖動消費(fèi)的爸媽一劑后悔藥！