葉先生的女兒：停下來倒車再往前開的時候，所有的電子系統(tǒng)按鍵都不能按了，然后方向盤也不能動，成一個死機的狀態(tài)。

葉先生：直接就開到趴窩，停在路中間走不了，推都推不動，當時打了400電話叫拖車。后來汽車代理店就說是一個電子系統(tǒng)壞了，之后把車子拖到九江去，換了剎車開關(guān)才好。

葉先生：這臺車的質(zhì)量是不是有問題，我現(xiàn)在就想，如果能更換或者退車是最好的，而他們態(tài)度就是忽悠，沒有明確的態(tài)度。

北汽新能源德安共青總代理店 黃經(jīng)理：我們現(xiàn)在店里的這些車還是2018年的。

記者：它算庫存車嗎？

北汽新能源德安共青總代理店 黃經(jīng)理：它這個新能源不算庫存車，它不像油車，新能源車它是享受國家補貼。2019年生產(chǎn)出來以后，到2020年拿到國家補貼以后才能賣。

北汽新能源德安共青總代理店 黃經(jīng)理：先等售后來檢查到底什么原因，如果九江檢查不了，我們就把車子弄到南昌4s店，他的技術(shù)能力更全面。

記者：我們這邊存在一個什么問題呢？

九江東風悅達·起亞豐麟專營店售后經(jīng)理 李女士：我們也新來的，我們的師傅確實也存在技術(shù)上的問題。

記者：那也不至于說出了問題，什么都看不出來吧？

九江東風悅達·起亞豐麟專營店售后經(jīng)理 李女士：你現(xiàn)在問我，我也不是技師。

北汽新能源德安共青總代理店 黃經(jīng)理：首先它沒有這個檢修資歷，原來從來也沒告訴過我們中間出現(xiàn)過這么多的故障。車子有問題肯定要返到公司去，如果要求退車，要看是否達到退車條件。