趙女士是黑龍江人。2019年2月，她看中了北海市山湖海上城一套2居室的精裝房。房屋總價(jià)為69萬(wàn)，趙女士很快簽訂了購(gòu)房合同。

2021年1月中旬，趙女士收到置業(yè)顧問(wèn)發(fā)來(lái)的收房短信。為了安心入住新房，她決定找專業(yè)驗(yàn)房師來(lái)驗(yàn)房。

▲圖為涉事小區(qū)。南國(guó)早報(bào)記者 彭慶攝

趙女士說(shuō)，共有24戶山湖海上城的業(yè)主達(dá)成一致，決定在收房時(shí)聘請(qǐng)驗(yàn)房師對(duì)房屋進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

隨后，業(yè)主們聯(lián)系上四川成都一家有資質(zhì)的第三方驗(yàn)房機(jī)構(gòu)，并共計(jì)支付了1.5萬(wàn)元左右的驗(yàn)房費(fèi)用。不料，1月26日上午，趙女士按約定時(shí)間來(lái)到小區(qū)收房時(shí)，同行的驗(yàn)房師卻被擋在門外。

“驗(yàn)房師穿著工服，戴著工牌，一眼就被認(rèn)出來(lái)了�！�趙女士告訴記者，驗(yàn)房師被一名自稱是小區(qū)收樓工作組的工作人員攔下后，她上前解釋，但對(duì)方并不理會(huì)。

沒(méi)多久，這名工作人員又找來(lái)一名“領(lǐng)導(dǎo)”。趙女士回憶，幾經(jīng)溝通，但這名“領(lǐng)導(dǎo)”態(tài)度強(qiáng)硬，說(shuō)業(yè)主可以進(jìn)，驗(yàn)房師明確不給進(jìn)。

雙方僵持了一個(gè)多小時(shí)，趙女士仍沒(méi)能把驗(yàn)房師帶進(jìn)小區(qū)。由于放心不下，趙女士并未選擇收房。她為此先后向北海市住建、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等多個(gè)部門反映此事，并報(bào)了警。

有關(guān)部門回復(fù)稱，會(huì)跟進(jìn)處理，但需要時(shí)間。

為何要將業(yè)主帶來(lái)的驗(yàn)房師拒之門外？記者分別就此事聯(lián)系上上述收樓工作組負(fù)責(zé)人和山湖海上城售樓部工作人員，對(duì)方表示會(huì)將情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后再作答復(fù)，但截至記者1月28日晚發(fā)稿時(shí)，對(duì)方均無(wú)回復(fù)。

針對(duì)此事，北海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（以下簡(jiǎn)稱北海住建局）有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱，1月27日上午，北海市政府已組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求涉事開(kāi)發(fā)商根據(jù)合同約定，配合業(yè)主展開(kāi)驗(yàn)房工作，“當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商也同意了”。

據(jù)趙女士提供的購(gòu)房合同顯示，在辦理房屋交付手續(xù)前，買受人有權(quán)對(duì)該商品房進(jìn)行查驗(yàn)，出賣人不得以繳納相關(guān)稅費(fèi)或者簽署物業(yè)管理文件作為買受人查驗(yàn)和辦理交付手續(xù)的前提條件。

▲圖為趙女士與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同。南國(guó)早報(bào)記者 彭慶攝

然而，27日下午，記者在現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)注意到，幾名業(yè)主帶來(lái)的驗(yàn)房師依然被堵在門外。業(yè)主們多番交涉，仍無(wú)果而返。北海住建局負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，將繼續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)此事。

南國(guó)法援律師趙明堂認(rèn)為，作為客觀的第三方，驗(yàn)房師是保障業(yè)主權(quán)益的一道防護(hù)欄。從法律上講，請(qǐng)驗(yàn)房師協(xié)助收房是業(yè)主合法的合同權(quán)利。

他建議，業(yè)主在無(wú)法判斷交付房屋是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，有權(quán)拒絕收房，同時(shí)可先行保留和固定證據(jù)，通過(guò)司法途徑維權(quán)。

此外，當(dāng)?shù)氐男姓�主管部門也應(yīng)積極介入，履行監(jiān)管職責(zé)。