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丁先生的父親在2015年8月買了800克金條，價(jià)格將近18萬(wàn)。丁先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)店員告知門店沒(méi)有現(xiàn)貨，從北京進(jìn)過(guò)來(lái)要一段時(shí)間。

丁先生：“那她就跟我們說(shuō)，你拿回去一則不安全，還不如放在我們這里，那我父親想想看也有道理，二則她就是承諾一年給一個(gè)，他們店里面價(jià)值4000塊錢的工藝黃金，那我父親想想看一可以享受黃金的溢價(jià)，二有一點(diǎn)收益那也好的�！�

2016年，丁先生的父親又花將近6萬(wàn)塊錢買了200克黃金，這些保管在門店的黃金，老人都跟門店簽了代保管協(xié)議，去年8月協(xié)議到期后，老人想把1000克黃金拿回來(lái)。

丁先生：“從8月份推到9月份，每個(gè)月都推脫，就是沒(méi)有貨�！�

直到現(xiàn)在，門店還是跟他們說(shuō)沒(méi)貨。丁先生告訴記者，代保管協(xié)議上寫了顧客除了拿回黃金外，還可以辦理回購(gòu)。

丁先生：“回購(gòu)就是說(shuō)按照他們公司的流程，就是按照當(dāng)天的金價(jià)，說(shuō)起來(lái)的話，減掉20塊錢吧，好像任何金店都是這樣操作的，就是說(shuō)結(jié)算價(jià)格給我回購(gòu)，那我說(shuō)總行了吧，我拿錢總行了吧，回答我一句，對(duì)不起，沒(méi)有錢�！�

丁先生表示，父親跟門店簽的最后一份投資金條代保管協(xié)議在去年8月6號(hào)到期，他目前的訴求是希望按照當(dāng)天黃金收盤價(jià)每克約426塊錢辦理回購(gòu)。記者找到鳳起路上這家中國(guó)黃金杭州旗艦店，工作人員表示，目前店里已經(jīng)沒(méi)有這種投資代保管協(xié)議了，具體情況他不清楚，隨后他幫丁先生聯(lián)系了一位姓楊的負(fù)責(zé)人。

中國(guó)黃金杭州旗艦店 工作人員：“（你們之前是有什么問(wèn)題，有這么難嗎我要拿我的黃金）難不難要老板來(lái)解決（店里面這么琳瑯滿目的黃金放著，我來(lái)拿屬于我的黃金怎么有這么累呢）哎呀，換位思考我能體諒你說(shuō)的每一句話，你們說(shuō)的都是合情合理的，但是這個(gè)事情老板會(huì)去解決的。”

這位楊姓工作人員說(shuō)，公司方面已經(jīng)在對(duì)接處理這件事了。

中國(guó)黃金杭州旗艦店 工作人員：“第一門店在，第二有人接待，第三老板在安排處理這件事情了，我已經(jīng)盡力在老板跟客戶之間協(xié)調(diào)溝通這件事情了，就是明天下午，我得到老板的方案，那我們會(huì)跟您溝通的好不好�！�

今天記者了解到，丁先生和對(duì)方簽訂了一份回購(gòu)協(xié)議書，中國(guó)黃金方面按照2月1號(hào)的實(shí)時(shí)金價(jià)減去2塊錢對(duì)這1000克黃金進(jìn)行回購(gòu)，總金額是385900塊錢，目前，丁先生已經(jīng)拿到了第一筆回購(gòu)款38590塊錢，同時(shí)，他還讓工作人員在協(xié)議上寫下“每月31號(hào)前付款”。

丁先生：“說(shuō)白了就是資金鏈緊張，就是說(shuō)起來(lái)給他們公司一點(diǎn)時(shí)間，因?yàn)殚T店在正常運(yùn)營(yíng)，債務(wù)他們是認(rèn)的，但是實(shí)在是沒(méi)有辦法，現(xiàn)在就是提了這么一個(gè)方案，一個(gè)分期付款，就是說(shuō)分十期 （對(duì)方）后面又說(shuō)了一句，就是說(shuō)起來(lái)的話，如果不同意，這個(gè)錢專門給你們專項(xiàng)撥款一樣的，給你們的錢，明天就不知道到哪里去了，本著先拿回一點(diǎn)是一點(diǎn)吧�！�