愛美之心人皆有之,有一些愛美人士為了讓自己更漂亮,不惜花重金去美容、整容。消費(fèi)者陳女士為了讓臉上皮膚好一些,就花了十來萬塊錢。結(jié)果她說不僅沒變漂亮,而且還差點(diǎn)毀了容,實(shí)在是后悔莫及。
陳女士是江西鷹潭貴溪市民,據(jù)她說,2020年4月份,朋友帶她去了貴溪城區(qū)站前南路一家叫“克麗緹娜”的美容店,在店員的勸說下,做了一次美容體驗(yàn)。
體驗(yàn)了一節(jié)課以后,陳女士感覺自己的臉通紅、發(fā)熱,老板娘告訴她這是正常情況,一周后這種不適感就會(huì)消退。
然而,過了大半個(gè)月,陳女士依然覺得臉上通紅發(fā)熱,她再次找到美容店,這次老板娘告訴陳女士,她的臉是激素臉,美容店里有產(chǎn)品專門針對這種情況。
陳女士說,從5月1號開始一直到7月5號,兩個(gè)月的時(shí)間她花了1萬多塊錢,各種美容產(chǎn)品套裝幾乎用了個(gè)遍,臉上通紅發(fā)熱的癥狀依然沒有得到改變。此后,美容店又向陳女士推薦了更加昂貴的“21天細(xì)胞療法”,費(fèi)用大概要6到8萬。而且店員還告訴她,在整個(gè)貴溪,只有她們美容店才能調(diào)理好她的臉,陳女士聽完后很害怕,就答應(yīng)了對方的治療方案。
隨后,雙方簽訂了一份為期半年的調(diào)理協(xié)議,美容店承諾在陳女士配合調(diào)理方案的情況下,半年后達(dá)到陳女士滿意的效果。同時(shí)注明,是臉部皮膚不敏感、不紅、耐熱以及年輕態(tài)等等。然而,半年時(shí)間過去了,雙方對最終效果產(chǎn)生了爭議。
消費(fèi)者 陳女士:1月13號的時(shí)候,她們的店員也給我拍了照片的,那時(shí)候鼻子上已經(jīng)開始長膿胞了。
而美容店負(fù)責(zé)人則說,合約期滿時(shí),陳女士的皮膚是達(dá)到了預(yù)期效果的。對此她們有照片為證,而至于1月6號之后,陳女士皮膚出現(xiàn)的狀況,美容店負(fù)責(zé)人表示,她們管不了。
1月14號,陳女士臉上的問題,在江西省皮膚病專科醫(yī)院診斷為“激素依賴性皮炎”。陳女士在拿到這個(gè)診斷結(jié)果后懊悔不已,花了10多萬,卻把自己的臉搞爛掉了。
雖然經(jīng)過多輪協(xié)商,但是雙方依然對協(xié)議約定的美容效果有分歧。目前,貴溪市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)查。
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