這個寒假，大連13歲的女生小文（化名）過得并不輕松，春節(jié)前夕，在瀏覽小紅書的過程中，她被一則“迷你世界送皮膚”的推文吸引，隨后被一步步誘導(dǎo)，通過家長的手機在短時間內(nèi)分多筆支付出去4600多元，事發(fā)后家長報警。

13歲女孩充值游戲4600多元  

13歲的小文喜歡迷你世界小游戲，但平時比較節(jié)制。寒假期間接觸電子產(chǎn)品多了起來，在一次瀏覽小紅書App過程中，她被一則“迷你世界送皮膚”的推文吸引，之后按照引導(dǎo)，她先加了一個名為“迷你世界福利”的QQ群。

聊天記錄顯示女孩受到誘導(dǎo)被騙  

記者注意到，部分聊天記錄顯示的時間，與小文向小游戲賬號進行充值的時間是在同一時間段。家長認為，據(jù)此可以證明孩子是受了誘導(dǎo)才進行支付操作的。

警方已受理涉事賬號被封禁

通過聊天記錄，記者發(fā)現(xiàn)，小文也有所警惕。比如當(dāng)“客服”指導(dǎo)其“打開支付寶，充值，輸入9999，下一步立即支付，然后輸入支付密碼”時，小文并沒有聽從輸入9999，而是反問“為什么”，從而避免了較大的損失。  

    

而面對小文的反問，“客服”的回復(fù)是“輸入進去驗證身份”。記者瀏覽雙方的聊天記錄看到，“客服”始終圍繞“賬號異�！闭T導(dǎo)小文一步步進行操作，而這個過程中也明顯在規(guī)避家長的存在。      

在得知女兒被騙后，1月28日，家長向當(dāng)?shù)鼐�方報警，轄區(qū)派出所已受理此案。1月30日，家長向騰訊110舉報了誘導(dǎo)小文的QQ賬號，目前福利群和客服的QQ號碼，均已經(jīng)被永久性封號。另外，小文充值的游戲賬號，也因為“擾亂破壞秩序”被封禁。

充值能否退？記者對話游戲平臺

但是，

被騙的4600多元怎么辦？

2月5日，

記者與涉事游戲平臺方面取得聯(lián)系，

客服

如果是受引導(dǎo)的孩子被騙，屬于詐騙案件，是否應(yīng)該以司法機關(guān)作為主導(dǎo)幫助追回損失呢？

記者

目前案件警方已經(jīng)受理，但是如果能證明是未成年人進行的充值操作，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，其在未得到監(jiān)護人同意、追認的情況下，是否應(yīng)該認定為無效行為，退還充值金額？

客服

（關(guān)于）未成年人我們這邊是這樣理解的，是孩子自己在我們平臺注冊了賬號，往自己的賬號里充值消費，這個可以定義為未成年人消費，我們會幫助收集資料轉(zhuǎn)交給工作人員進行具體評估，看能否退款，現(xiàn)在這個若不是自己注冊的賬號，是被別人誘導(dǎo)進行的充值消費，這個是否應(yīng)該被定義為未成年人被詐騙呢？

記者

區(qū)別在于一個是孩子自主注冊充值行為，另一個是孩子被誘導(dǎo)進行充值行為，但是核心要件都是未成年人的行為，如果能提供證據(jù)證明孩子是被誘導(dǎo)，是否應(yīng)該得到保護？

對此，客服表示留下記者的個人信息，轉(zhuǎn)交給對口的工作人員進行回復(fù)，但截至目前記者未收到回電。不過，小文家長之后收到平臺一份有關(guān)收集被騙信息的模板，里面包括“相關(guān)截圖（如交易訂單截圖，被騙聊天截圖等）、報案回執(zhí)”等內(nèi)容。

誘導(dǎo)站外聯(lián)系內(nèi)容被小紅書查禁

2月25日，記者瀏覽小紅書發(fā)現(xiàn)，仍有不少關(guān)于“迷你世界送皮膚”的推文信息，這些博主的粉絲量和關(guān)注數(shù)均不高。

記者與其中一名博主進行私信聯(lián)系，面對“如何送皮膚”的詢問，對方回復(fù)“游戲加好友呀”，但是很快小紅書平臺彈出“脫離小紅書平臺溝通或交易存在風(fēng)險，請謹防詐騙、廣告等不良行為，點擊右上角可以舉報”的提示信息。

記者尚未進行舉報，很快發(fā)現(xiàn)該博主的主頁上已顯示“因相關(guān)投訴該賬戶違反《社區(qū)規(guī)范》其內(nèi)容無法查看”。

法立于上教弘于下

 近年來，關(guān)于未成年人充值游戲或打賞主播的事本報已經(jīng)報道過多次，隨著《中華人民共和國民法典》的正式施行，未成年人的充值和打賞行為得到更多的保護。

根據(jù)《民法典》第十九條 ，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。也就是說，孩子在一擲千金時，明顯對自己的行為缺乏足夠的認識，且充值或打賞金額與其年齡和智力水平不相適應(yīng)，如果家長不予以追認，應(yīng)屬于無效行為。