近日，在浙江溫州市區(qū)下呂浦經(jīng)營(yíng)餐飲店的王先生向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，從去年底開始，他的餐飲店天花板出現(xiàn)了漏水情況，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了，情況一直沒有好轉(zhuǎn)。物業(yè)工作人員查看后，認(rèn)為是污水管堵塞導(dǎo)致漏水，而原因在于去年安富小區(qū)零直排施工時(shí)，將小區(qū)原有的大孔徑的污水管換成了小管，現(xiàn)在僅靠疏通無法徹底解決污水管堵塞的問題。

王先生的餐飲店位于鹿城區(qū)下呂浦春暉路162號(hào)，安富小區(qū)10幢一樓，剛剛開業(yè)四個(gè)月。王先生說，店鋪裝修的時(shí)候天花板沒有漏水，但是從去年年底開始，每天晚上八九點(diǎn)左右就開始漏水，最嚴(yán)重的時(shí)候，整個(gè)店里柜臺(tái)附近成了“水簾洞”，給他的正常經(jīng)營(yíng)造成了很大的影響。

記者在王先生的店里看到，柜臺(tái)位置靠近墻壁的架子上擺放了一排用于接水的盆，里面積了不少水。拆開天花板上的扣板，木架上有一個(gè)塑料盆，一根塑料管從塑料盆處接出，接到了柜臺(tái)內(nèi)的地漏處。

王先生告訴記者，平時(shí)晚上十點(diǎn)左右打烊，到第二天過來的時(shí)候，每個(gè)盆里差不多都能接半盆左右的水，這還不算天花板上直接流到地漏里的。漏到他店里的水都還比較清澈，有時(shí)候還是溫水，王先生推測(cè)可能是樓上住戶衛(wèi)生間里的洗浴用水。

王先生說，墻壁上有插座，天花板上也有不少電線，他擔(dān)心漏水會(huì)引發(fā)電線短路，可是由于店內(nèi)冰箱冰柜里儲(chǔ)存了不少食材，又不能斷電，因此他每次打烊回家都沒法安心。

店主  王先生：20日那天漏了之后通了，也是物業(yè)里（負(fù)責(zé)）污水管道的工人來通了。一直到昨天晚上十二點(diǎn)又漏了，我也沒有辦法找人�？隙ㄓ形ｋU(xiǎn)的，特別是我們十點(diǎn)下班，下班之后晚上要是漏了，我們也不知道。

王先生告訴記者，因?yàn)槎氯�的是安富小區(qū)10幢的污水總管，每一次維修師傅都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來疏通，疏通后還是有漏水的情況，于是他打電話尋求社區(qū)服務(wù)中心的工作人員幫助，社區(qū)服務(wù)中心讓王先生找物業(yè)，物業(yè)又讓王先生找街道，這讓王先生很是無奈。

隨后，記者陪同王先生來到安富組團(tuán)的物業(yè)——溫州建設(shè)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司富榮服務(wù)中心，相關(guān)的工作人員表示，去年小區(qū)在進(jìn)行零直排工程建設(shè)，施工時(shí)施工隊(duì)把小區(qū)排水管直徑都改小了，從那時(shí)候開始小區(qū)陸陸續(xù)續(xù)發(fā)生了類似的污水管堵塞的情況。

業(yè)委會(huì)主任和負(fù)責(zé)管道維修的李師傅一起來到了安富10幢，合力將樓梯口處的下水道井蓋打開查看。李師傅告訴記者，原來他們小區(qū)的污水管道都是100毫米直徑的管道，去年小區(qū)零直排工程施工時(shí)，施工人員改成了75毫米直徑的小管道，接口處經(jīng)常有雜物堵塞。安富小區(qū)交付二十年左右，10幢的污水管原來只發(fā)生過一次堵塞的情況，而零直排工程施工之后短短幾個(gè)月，堵塞了六七次，據(jù)他分析就是污水管大管變小管造成的。

李師傅：夜里也通過，白天通過，十點(diǎn)多也通過，八點(diǎn)多也通過，什么時(shí)候都通過，但是這個(gè)我們不能動(dòng)。通了得有六七次了吧。這里堵通不掉的，得從他（張先生）家里通，馬桶那頭通。

張先生是二樓的住戶，每一次樓幢的污水管堵塞，他家都會(huì)水漫金山，而每次疏通都要拆掉他家衛(wèi)生間的抽水馬桶，幾個(gè)月來他家的馬桶已經(jīng)拆裝了好幾次，可是到現(xiàn)在污水管堵塞的問題還沒徹底解決。

安富組團(tuán)業(yè)主  張先生：以前沒有，這個(gè)改了之后就出現(xiàn)這個(gè)問題了，就一直堵一直堵。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者要求張先生配合放水試試污水管的通暢程度，張先生就回到家里打開洗手池的水龍頭放大量的水，還沖了馬桶，可是下水道管沒有大量的水排出，只有涓涓細(xì)流。

負(fù)責(zé)小區(qū)管道維修的李師傅告訴記者，零直排工程施工后，小區(qū)的污水管道變小后，原管道和新管道連接口是直接嵌套的，沒有安裝連接件，因此容易造成管道堵塞或斷裂。

除此之外，當(dāng)初零直排工程施工時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了不少異常的情況，小區(qū)內(nèi)雨水管沒有接到雨水井的情況更是普遍。他們還發(fā)現(xiàn)施工人員將兩根斷裂的污水管直接接在一起，或是污水管不放至水平位置，以致于污水難以流出。安富小區(qū)11幢南側(cè)的污水管道離地不足一米處已經(jīng)斷裂，物業(yè)希望在零直排施工時(shí)，將新管道接到斷裂上方，可是他們跟施工隊(duì)溝通，施工隊(duì)根本不理他們的訴求，照常施工，以致于現(xiàn)在污水還是從破損處流出，零直排管道形同虛設(shè)，其他后續(xù)的問題也都陸續(xù)出現(xiàn)。他們后來也挖開管道，對(duì)斷裂處重新處理，但涉及的面太廣問題太多，難以下手。

隨后，記者聯(lián)系了春秋社區(qū)副主任張小芬，張小芬趕到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。張小芬表示，施工隊(duì)在施工時(shí)部分措施不完善不科學(xué)，確實(shí)導(dǎo)致了不少后續(xù)問題，社區(qū)跟物業(yè)也一起解決了一部分，但是還有很多需要零直排施工人員來解決。她將盡快聯(lián)系南匯街道負(fù)責(zé)零直排工程的相關(guān)科室，要求派出施工人員對(duì)目前存在的問題進(jìn)行查看，分析原因?qū)ふ医鉀Q辦法。

春秋社區(qū)副主任   張小芬：后期我們這種情況還是要污水零直排專業(yè)技術(shù)工過來鑒定。里面低外面高這種情況，可能當(dāng)時(shí)操作的過程中，他是為了方便，可能有這種情況存在。 工人回來以后我們挖開再去定性，是不是零直排的原因造成的，如果是零直排的原因造成的，那我們肯定要去解決的，污水零直排的負(fù)責(zé)人也是這么回復(fù)我們的。

污水零直排是對(duì)生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的污水，實(shí)行截污納管、統(tǒng)一收集，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后才能排放到外環(huán)境，做到“晴天不排水，雨天無污水”，實(shí)現(xiàn)城市污水收集、雨污分流。我市對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行污水零直排工程進(jìn)行改造，這本是利國(guó)利民的好事，但是我們遺憾地看到，由于個(gè)別零直排工程實(shí)施過程中的不規(guī)范不科學(xué)，導(dǎo)致居民家中水漫金山，小區(qū)污水管堵塞等諸多問題時(shí)有發(fā)生，我們希望污水零直排建設(shè)單位加強(qiáng)對(duì)施工方的監(jiān)管，暢通居民反映情況的渠道，杜絕類似情況再次發(fā)生。