近日,有家長反映
她本以為在一家視力保健中心
交了8000元,
一年后就可幫小孩把視力恢復(fù)至0.8,
然而,一年的服務(wù)時(shí)間未到,
為其小孩提供服務(wù)的
榮耀方舟視力保健中心
(下簡稱“榮耀方舟”)西湖區(qū)總店
卻關(guān)門了,
不但當(dāng)初的服務(wù)承諾未實(shí)現(xiàn),
錢款也退不了,
這讓她感到自己受到了欺騙。
▲位于廣場南路的榮耀方舟西湖區(qū)總店突然關(guān)店,如今其他商家正在裝修。
花8000元做視力保健
店方承諾視力恢復(fù)至0.8
家住南昌西湖區(qū)站前西路的趙女士一直想幫剛上初中的女兒摘掉厚厚的眼鏡片。經(jīng)宣傳引導(dǎo),2019年底,她帶著女兒來到位于西湖區(qū)廣場南路的榮耀方舟西湖區(qū)總店,打算讓女兒做視力保健,“主要是眼部穴位按摩和中藥蒸熏”。
最終,趙女士交付了8000元錢,商家向其開具了一張?zhí)ь^標(biāo)有“榮耀方舟視力保健中心”字樣的收據(jù),且手寫了“一年之內(nèi)右眼未達(dá)到0.8,按實(shí)際達(dá)到的裸眼視力收費(fèi)”等內(nèi)容。當(dāng)時(shí),趙女士的女兒左眼視力為0.8,右眼為0.12。
門店突然關(guān)門
客戶先遭拉黑后被轉(zhuǎn)讓
今年2月,榮耀方舟西湖區(qū)總店突然關(guān)店,這讓趙女士緊張起來:“我去年12月份到期,它還在(營業(yè))的,因?yàn)槿ツ暌咔槠陂g關(guān)店兩個(gè)月,我要求延期(服務(wù))。沒想到,一個(gè)月以后,那家店就關(guān)了。”
當(dāng)初談延期的時(shí)候,店方同意給我延期兩個(gè)月,結(jié)果做了一個(gè)月以后,對(duì)方就把我微信拉黑了。
該門店關(guān)閉后,
自稱榮耀方舟朝陽珠市小學(xué)分店
負(fù)責(zé)人的魏姓店主聯(lián)系上趙女士,
稱其小孩后續(xù)未完成的服務(wù)
可在榮耀方舟朝陽珠市小學(xué)分店進(jìn)行。
投訴人要求退款
接手的門店稱“退不了”
“這個(gè)分店離家很遠(yuǎn),我們?nèi)ヒ惶艘筚M(fèi)周章!彪S后,趙女士提出,當(dāng)時(shí)店方開具的收據(jù)上寫明了“一年之內(nèi)右眼未達(dá)到0.8,按實(shí)際達(dá)到的裸眼視力收費(fèi)”等內(nèi)容,而她孩子的視力遠(yuǎn)未達(dá)到店方承諾的水平。她認(rèn)為榮耀方舟理應(yīng)退回部分費(fèi)用。
針對(duì)趙女士的訴求,魏姓店主說:“退不了,我的店沒有收你的錢,我個(gè)人也沒收你的錢。我不過是出于好心,幫助倒閉的總店完成對(duì)客戶的服務(wù)!
就此事,榮耀方舟朝陽珠市小學(xué)分店所在轄區(qū)的西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局朝農(nóng)分局工作人員前來協(xié)調(diào)。但由于魏姓店主無法提供榮耀方舟西湖區(qū)總店負(fù)責(zé)人的信息,趙女士維權(quán)陷入了困境。經(jīng)過調(diào)解,魏姓店主同意繼續(xù)為趙女士提供服務(wù),但退費(fèi)問題只能另想辦法。
榮耀方舟兩家門店
關(guān)系成疑
趙女士質(zhì)疑稱,榮耀方舟西湖區(qū)總店的收費(fèi)方式和預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式一樣,門店經(jīng)營到一定時(shí)間就突然關(guān)門,很有可能又重新在另外一地繼續(xù)營業(yè),讓更多消費(fèi)者受騙。
就此,記者昨日聯(lián)系了榮耀方舟西湖區(qū)總店所在轄區(qū)的西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局丁公路分局魯姓負(fù)責(zé)人。據(jù)他介紹,榮耀方舟西湖區(qū)總店確實(shí)關(guān)門停業(yè)了,具體有多少消費(fèi)者受影響尚未掌握,但該分局掌握了該店法定代表人的相關(guān)情況。接下來,該局將把榮耀方舟西湖區(qū)總店所注冊的營業(yè)執(zhí)照信息列入經(jīng)營異常名錄。
經(jīng)工商信息查詢,記者了解到榮耀方舟西湖區(qū)總店所登記的營業(yè)執(zhí)照名稱為江西銘注科技有限公司,公司法定代表人叫鐘方平。記者聯(lián)系上鐘方平,她說,該店消費(fèi)者充值的剩余錢款與服務(wù)均已轉(zhuǎn)至榮耀方舟朝陽珠市小學(xué)分店。至于轉(zhuǎn)讓交易的具體情況,她未透露。
對(duì)于鐘方平的解釋,記者昨日多次撥打榮耀方舟朝陽珠市小學(xué)分店負(fù)責(zé)人魏姓店主的電話,但均未接通,無從核實(shí)。
無奈之下,趙女士打算走司法程序?yàn)樽约壕S權(quán):“我不是第一個(gè),也不是最后一個(gè),希望更多跟我有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者能夠站出來!
來源:江西晨報(bào)
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