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新車剛上路就故障為何能修不能換?律師解讀

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-03-03

新車剛上路當(dāng)天出問題！

市民李先生今年2月底在位于弋江北路上的某4S店購買了一部新車。3月1日下午2點(diǎn)多提車之后，便歡歡喜喜的開上路。沒想到下午6點(diǎn)多，車子便在半路出現(xiàn)了問題。

李先生說還是當(dāng)時是在等紅綠燈，如果是在行駛中出現(xiàn)問題，他想想都有些后怕。

由于車輛不能正常啟動，無奈之下，他只能停在原地等到了4S店的維修人員，但當(dāng)時對方也并未檢查出故障原因，只能叫來拖車把車拖回了4S店。

新車出問題消費(fèi)者：退款或換車

李先生認(rèn)為購買的新車，剛開出去4個多小時就發(fā)生了這樣的事情讓他無法接受，他想換車或者退款。

就在記者采訪時，車輛仍在檢修中，故障原因還未查明。不過，現(xiàn)場一名銷售經(jīng)理回應(yīng)，根據(jù)汽車三包規(guī)定，退車換車是有明確要求的。

對方表示，目前能排除是“三大件”的故障。接下來，待車輛故障查明之后，會幫李先生維修好并進(jìn)行,相應(yīng)的賠償。

問題原因查明雙方協(xié)商達(dá)成一致

稍晚時間，記者了解到，車輛出現(xiàn)問題的原因已經(jīng)查明：確定為車輛電機(jī)系統(tǒng)問題，并且雙方已經(jīng)協(xié)商達(dá)成了一致意見。

根據(jù)這位銷售經(jīng)理的答復(fù)，當(dāng)時出現(xiàn)問題時，車輛之所以不能啟動是因?yàn)�，系統(tǒng)升級過程中，是不允許行駛的。

其實(shí)在消費(fèi)過程中，不免會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，出現(xiàn)問題之后，可以按照相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行解決。當(dāng)然最后，我們也要提醒廣大市民：消費(fèi)者在購車時一定要仔細(xì)驗(yàn)車，避免后續(xù)的糾紛產(chǎn)生。

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