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官先生家泡水畫面

今年大年三十上午11點(diǎn)，官先生一家在老家準(zhǔn)備過年時，突然接到親戚電話，說他們家被水淹了。官先生得知后，馬上聯(lián)系小區(qū)物業(yè)上門處理，自己和愛人也迅速駕車趕回福州。至今，官先生還清楚記得當(dāng)時踏進(jìn)門時的感受。

官先生說，物業(yè)在他趕到福州時，已經(jīng)請師傅將水管疏通，并將積水清掃了一遍，因此他看到的已經(jīng)不是最臟的樣子。但全屋依然散發(fā)著腥臭味，地板下也滿是積水，官先生只好請人把地板全部翹開。

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“別人在放鞭炮，我們在打掃衛(wèi)生”

官先生家住在二樓，他說污水是從廚房的下水位置倒灌進(jìn)來的，起因是公共管道堵塞。他隨后去找物業(yè)談賠償，但遭到拒絕�！八麄�說管道不是由物業(yè)維護(hù)，他們不賠償，但是合同有提到物業(yè)有責(zé)任保持管道暢通�！�

官先生也向記者出示了購房合同附件4《前期物業(yè)服務(wù)合同》，其中寫明，物業(yè)服務(wù)事項包括：房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行，包括共用的配套設(shè)施；以及給水、排水等配套設(shè)施及其管線。

官先生出示的物業(yè)服務(wù)合同

官先生認(rèn)為，自家被水淹是公共管道維護(hù)不到位所致，物業(yè)理應(yīng)擔(dān)責(zé)。他向物業(yè)索賠近2萬元損失費(fèi)，但遭到拒絕。

對此，F(xiàn)M全媒體記者一鳴也聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。對方表示，他們有按要求每年對小區(qū)主管進(jìn)行清理，最近一次清理就在今年1月份。因此，不是物業(yè)管理疏忽導(dǎo)致管道堵塞。

在物業(yè)看來，官先生家出現(xiàn)污水倒灌，是樓上同單元業(yè)主過失所致，應(yīng)該由他們來共同賠償業(yè)主的損失，物業(yè)無需擔(dān)責(zé)。

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官先生家廚房污水倒灌的位置

就此問題，《維權(quán)超給力》咨詢了福州市建筑裝飾協(xié)會副會長、家裝委員會主任王涌。王主任介紹，三通管也是在公共管道位置上，基于雙方的陳述，可以斷定業(yè)主家泡水物業(yè)也需要負(fù)責(zé)。

王主任建議，如果雙方無法通過協(xié)商解決，當(dāng)事人可以通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

因為新的地板還沒鋪好，官先生夫妻倆現(xiàn)在只好留在老家，孩子也只能暫時由福州的親戚代為照顧。