3月9日，有市民反映稱，他前兩天騎共享單車，僅騎了十分鐘，也是在規(guī)定地點還的車，可卻被收費12元。

從市民提供的截圖可見，單車系統(tǒng)顯示這位市民騎行239分鐘，28.8公里。但市民表示，他只是從三好街騎到青年大街，一共也就一兩公里。而且，市民稱他絕對沒有忘記鎖車。

究竟是什么原因?qū)е铝擞嬞M出現(xiàn)如此大的偏差呢？

二三里資訊致電該單車客服，經(jīng)過一番查詢，客服表示，市民的還車操作沒有任何問題，是這臺車本身有故障，即鎖了車仍然在計費。目前已將用車費用修正為1.5元。

對于這樣的處理結(jié)果，市民說：“我還以為是我沒有在規(guī)定地點還車所以被罰了錢，幸虧我沒有直接支付。”

提醒各位市民，在發(fā)現(xiàn)訂單計費異常時，不要貿(mào)然支付費用，先咨詢客服，把情況搞清楚再支付也不遲。