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（3月10日《今日關(guān)注》播出視頻）

昨天（3月10日），記者和張先生來到廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映該情況。

廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，由于涉及該事件的商家和平臺(tái)方均不在廣州，建議張先生撥打事件當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。

不過，由于發(fā)生在張先生身上的事件比較嚴(yán)重，工作人員也記錄下了張先生的相關(guān)情況，并表示會(huì)提請(qǐng)公函發(fā)往淘寶平臺(tái)所在的杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局，希望能盡快處理該事件。

隨后，張先生撥通了杭州市余杭區(qū)12315熱線電話。熱線工作人員表示，之前已經(jīng)收到了張先生的投訴信息，目前已反饋給淘寶方，但關(guān)于此事如何處理，還需要進(jìn)一步等待。

昨天（3月10日），記者也聯(lián)系了淘寶平臺(tái)的工作人員了解事件的處理進(jìn)展，但截至發(fā)稿，暫未收到回復(fù)。