3月6號(hào)，《都市現(xiàn)場(chǎng)》報(bào)道了這么一個(gè)事：南昌縣的消費(fèi)者劉先生在當(dāng)?shù)氐摹皷|之星”4s店，花50萬買了一輛奔馳，花了五十萬，不過在購車后第二天，他就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)在漏機(jī)油。按照奔馳“新車質(zhì)量保障政策”，出現(xiàn)這種情況，劉先生的車達(dá)到了換新車標(biāo)準(zhǔn)。最近，這事有了新進(jìn)展。

10號(hào)下午，南昌縣“東之星”奔馳4s店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在《都市現(xiàn)場(chǎng)》“3·15記者在行動(dòng)”節(jié)目播出后，他們立即與廠家進(jìn)行了溝通，將盡快給劉先生更換一輛同型號(hào)的新車。

南昌縣“東之星”奔馳4S店客戶關(guān)系經(jīng)理 鄧先生：我們?cè)诟�客戶進(jìn)行具體的協(xié)商之后，答應(yīng)為客戶更換一輛新車，來提高我們客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度。

鄧經(jīng)理告訴記者，這款奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油不常見，接下來他們會(huì)更加注重車輛銷售前的檢驗(yàn)工作。

消費(fèi)者 劉先生：特別感謝都市頻道對(duì)這個(gè)事件的報(bào)道，同時(shí)為消費(fèi)者站出來說話，我覺得比較開心。