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西寧女子預(yù)付錢款定了壁布商家卻失蹤了

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-03-19

2020年12月，王女士在西寧萬佳家博園建材家居市場內(nèi)一家名為麗彩壁布店，相中了幾款壁布。在商家的介紹下，王女士將4000余元通過微信轉(zhuǎn)賬的方式支付給了店主。

付完錢后，商家提供給了王女士一張銷售合同，并告知她兩個月后上門施工，但是兩個月后，王女士并未等到施工人員，于是王女士再次來到該店鋪，卻發(fā)現(xiàn)店鋪已轉(zhuǎn)讓，里面正在施工裝修。

但是商場人說店家法人沒有變，只是在裝修門面，王女士就將電話提供給了店家，也去家里看房子了，并約好時間來裝。

又過了很久，王女士依舊沒有等來自己此前所購買的壁布。她多次給商家打電話發(fā)微信，但一直沒有得到對方的任何反饋。在此情況下，王女士只好向建材家居市場售后服務(wù)部反映了此事。

王女士：今天了我了解到情況是他倆離婚，這個女的跟我簽合的女的把錢拿跑了，她的老公是老板，沒錢了沒辦法進行了，也不見了。第2次打電話他不接的時候，我又來找了他們告訴我這個已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了。

記者和王女士一起來到她此前購買壁布的店鋪，這家店鋪的確正在裝修中。隨后，記者和王女士一起來到萬佳家博園售后服務(wù)部了解情況，售后服務(wù)部工作人員介紹，他們已經(jīng)接到多名消費者對這家商鋪的投訴。

售后服務(wù)部工作人員表示，他們也在想辦法聯(lián)系商鋪負責(zé)人，盡快解決問題。同時售后服務(wù)部的工作人員還告訴記者，他們店有明文規(guī)定，消費者在交付錢款時，應(yīng)交到總服務(wù)收銀臺，不要交到專賣店，因為專賣店只是承租的店鋪，流動性強，存在一定風(fēng)險。

節(jié)目播出前，欄目記者了解到，壁布商家和王女士已經(jīng)達成協(xié)議，承諾會及時退還王女士4000元的貨款。

TAGS：其它 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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