羅女士：過年（農(nóng)歷）二十八 二十九的時候，我去取錢的時候，才發(fā)現(xiàn)我的錢，變成了分紅保險，她沒有跟我說，買的是分紅保險。

記者：你確定嗎？

羅女士：對，沒有跟我說。我首先問她，30萬可不可以成為大額存單，她說不可以，那我就存定期存款嘛。

羅女士：因為我在銀行存錢，她叫我拿手機給她，解聘之前的合約嘛，我就給了她，然后她就把我的手機，都是通過她，包括回訪什么的都是她操作的。

記者：誰操作的？

羅女士：就是那個銀行導購，從頭到尾都沒有跟我說，這個是分紅保險。

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行網(wǎng)點主任 付女士：她說她當時銷售的時候是有說過，華夏保險（四個字）就這樣帶了一下，可能也沒聽清或者怎么樣，她說她有提示過的，包括做回訪的時候。

記者：回訪10分鐘就回訪完了？

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行網(wǎng)點主任 付女士:是嘛，是微信回訪嘛。

記者：問題是你們回訪這么快就能回訪了完��？

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行網(wǎng)點主任 付女士:都是微信回訪。

記者:要電話回訪的吧？

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行網(wǎng)點主任 付女士：現(xiàn)在都是微信回訪，之前好多都是電話回訪，但是現(xiàn)在大部分都是微信回訪。

記者：剛剛調(diào)走的那個小姑娘有賣保險的資格嗎？

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行 網(wǎng)點主任 付女士：有啊，考了保險資格從業(yè)證。

記者：經(jīng)手這個保險的人都考了對嗎？

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行 網(wǎng)點主任 付女士：我們只有有保險從業(yè)資格證的人，才能去賣保險，我們行里組織過（考試），除了新進來的，可能新進來的沒考吧。

記者:也就是說那個新進來的員工，還不確定有沒有證。

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行 網(wǎng)點主任 付女士：對，那你要等到人家考試時間啊。

記者:那她有什么資格經(jīng)手這份保險呢?

中國農(nóng)業(yè)銀行曲江支行 網(wǎng)點主任 付女士：她沒經(jīng)手，她就是推銷。