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同款產(chǎn)品貴40元！山姆App殺熟會(huì)員？回應(yīng)來(lái)了
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-04-01

事發(fā)深圳

消費(fèi)者投訴下單同款商品
不同地址價(jià)差近30%，
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在這種情況
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消費(fèi)者王女士表示，其在3月25日前后腳下單的兩份訂單中，除了小區(qū)地址不同，下單的商品完全一致，均為650g裝的Member’s Mark澳洲進(jìn)口谷飼眼肉。然而在下單地址為南山華僑城某高端住宅時(shí)，商品價(jià)格為166.4元；而在下單地址為羅湖區(qū)某小區(qū)住宅時(shí)，商品價(jià)格則為128.7元。而兩張訂單中，均清晰指出配送費(fèi)為0元、包裝為1元，也就是說(shuō)價(jià)格的差異就是來(lái)自于同款商品；商品價(jià)格相差幅度近30%。

“同時(shí)點(diǎn)單同類肉品，下單地址寫(xiě)的不同，價(jià)格竟然相差近40元！如果不是因?yàn)榕R時(shí)更換地址，用錯(cuò)了常用地址下單，還不知道山姆給不同小區(qū)的同類商品價(jià)格差這么多！”消費(fèi)者王女士表示。

3月26日，南都記者嘗試在山姆App上進(jìn)行下單，同一時(shí)間勾選前述同類商品，在下單時(shí)輸入不同地址：分別是位于福田CBD地段老牌豪宅及羅湖區(qū)某工廈地址，確實(shí)存在與王女士一模一樣的情況。

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福田地址的訂單價(jià)格比羅湖地址的訂單價(jià)格，高出近40元。

山姆方面回應(yīng)：

價(jià)格偏差為系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致，目前已修復(fù)

相關(guān)客服人員曾向王女士解釋，不同倉(cāng)庫(kù)的價(jià)格確實(shí)存在差異。但為何會(huì)有差別以及定價(jià)幅度會(huì)何為有這么大的不同，山姆的客服人員并未解答，只是表示“非常抱歉，不同倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)確實(shí)會(huì)有價(jià)格部分差異的哦”。

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王女士表示，面對(duì)這樣的情況也不得不懷疑山姆是否利用大數(shù)據(jù)來(lái)宰客，也有地域歧視之嫌。

針對(duì)消費(fèi)者反映和實(shí)測(cè)情況，記者就此事聯(lián)系山姆會(huì)員商店相關(guān)負(fù)責(zé)人，山姆方面表示，個(gè)別商品價(jià)格出現(xiàn)偏差為App系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致，目前已處理，同城同款商品價(jià)格均一致。3月28日，記者再次測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，該商品價(jià)格已修改為164.5元，定位多個(gè)地點(diǎn)價(jià)格均顯示一致。


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