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浙江紹興又一游樂場“卷款跑路”!各部門卻說這事兒不歸我們管
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2021-04-03

今天一大早,有好幾位市民給我們欄目新聞熱線打電話,說他們都在越城區(qū)城西的冠城商業(yè)廣場里的一家兒童游樂園給孩子辦了充值卡,這卡里的錢還沒用完,前兩天這家兒童游樂園突然毫無征兆地停業(yè)了。


今天上午,記者來到冠城商業(yè)廣場二樓的一家店鋪門口見到了幾位反映情況的消費(fèi)者,記者看到這家店鋪門口的店招已經(jīng)撤掉了,店門也上了鎖,透過玻璃大門可以看到里面除了滿地的塑料球,已經(jīng)沒有其它設(shè)施,消費(fèi)者高女士告訴記者,這里原先是一家兒童游樂園,他們都為自家的孩子在這里辦了充值卡,前兩天有人在微信群里說這家店停業(yè)搬空了,大伙跑過來一看已經(jīng)是這幅模樣。

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在消費(fèi)者出示的VIP卡上,記者看到這家店名叫冠城游樂尼,高女士說,這個兒童游樂園是去年下半年剛剛開的,她看著里面的設(shè)備挺新的就充了三百塊錢,但直到游樂園停業(yè)自己的孩子一次也沒來玩過。另一位王女士告訴記者,這個兒童游樂園剛開張時推出了充值有活動,所以她就充了一千多塊錢,小孩只來玩過三四次。

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幾位消費(fèi)者告訴記者,看到這家游樂園跑路后,他們曾去附近其它店鋪打聽過,旁邊一家理發(fā)店的店員告訴他們,他們看到兒童游樂園連夜搬走時,就詢問過游樂園的工作人員充值卡的事情,對方表示都已經(jīng)退款了。

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幾位消費(fèi)者告訴記者,兒童游樂園跑路后,他們也聯(lián)系過老板,但電話打不通,后來有消費(fèi)者專門為這事組建維權(quán)微信群,現(xiàn)在群里已經(jīng)有四十多個人,昨天他們找過商場的物業(yè)和市場監(jiān)督管理部門,但都沒有得到明確答復(fù)。

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記者按照店鋪門上貼的招商公告,聯(lián)系了冠城商業(yè)廣場招商處,工作人員告訴記者,他們是今年三月份才進(jìn)場的,這家兒童游樂園是他們之前的招商機(jī)構(gòu)招進(jìn)來的,所以具體情況他們也不清楚。隨后記者又來到商場的物業(yè)管理處,工作人員告訴記者,兒童游樂園并不是突然跑路的,而是因為生意不好才退租撤場的,至于他們和消費(fèi)者之間的這些糾紛,這事租戶的隱私,他們無權(quán)過問。

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從物業(yè)管理處出來,記者又聯(lián)系了北海街道市場監(jiān)督管理所,所長吳立崗告訴記者,他們確實接到了十多位消費(fèi)者針對這家冠城游樂尼兒童游樂園的投訴,不過在他看來,這個事情并不歸市場監(jiān)督管理部門管理,而應(yīng)該是商務(wù)部門的事情。

北海街道市場監(jiān)督管理所所長吳立崗:“因為這塊職能的話,應(yīng)該是商務(wù)主管部門的,我們就是幫街道履行查詢,現(xiàn)在就是聯(lián)系不上,昨天派出所也來問過,這塊職能是商務(wù)部門的,我們幫助街道調(diào)解!

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記者又電話聯(lián)系了越城區(qū)商務(wù)局商貿(mào)管理科,科長張琴告訴記者,他們只負(fù)責(zé)企業(yè)的預(yù)付卡糾紛問題,個體工商戶的預(yù)付卡糾紛應(yīng)該屬于市場監(jiān)督管理部門管理,下一步他們會就此事繼續(xù)跟市場監(jiān)督管理部門對接。

越城區(qū)商務(wù)局商貿(mào)管理科科長張琴:“我們現(xiàn)在職責(zé)分開,企業(yè)這邊我處理,個體工商戶的他們處理,我們當(dāng)時達(dá)成一個協(xié)議的,當(dāng)時區(qū)政府開會開過的,企業(yè)的我們這里負(fù)責(zé)處理掉,包括12345也是一樣,企業(yè)的預(yù)付卡我這里處理掉,個體工商戶到市場監(jiān)管!

編后BIANHOU

就不講道理的事情,怎么會誰都管不了呢?在新聞里我們一而再再而三地聽到預(yù)付式消費(fèi)的糾紛,每次在提醒消費(fèi)者下回要長個心眼的同時,我們不禁也要問問,這事為何難以得到有效監(jiān)管?如果這樣的不誠信經(jīng)營行為會被嚴(yán)管嚴(yán)罰,相信商家在要求消費(fèi)者大量充值時也會掂量掂量自己的兌現(xiàn)能力了。這件事情會怎么解決,我們欄目也會繼續(xù)關(guān)注。


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