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按照柴女士他們的購(gòu)物小票，3月29號(hào)，三個(gè)人在杭州延安路這家“喜得寶絲綢生活館”一共買(mǎi)了六床蠶絲被，總價(jià)是五千二。原本柴女士他們請(qǐng)店員把這批蠶絲被寄回甘肅老家，可三個(gè)人回到酒店之后，都改變了主意。

柴女士：“感覺(jué)這個(gè)事情不對(duì)勁以后，就趕緊打電話(huà)，就說(shuō)我們明天過(guò)來(lái)取，讓她（店員）先不要寄了�！�

柴女士說(shuō)，臨時(shí)反悔的原因跟出租車(chē)司機(jī)有關(guān)。3月29號(hào)晚上十點(diǎn)多，柴女士他們到河坊街游玩，事后打了一輛出租車(chē)回香積寺路上的萬(wàn)華國(guó)際酒店。

柴女士：“司機(jī)就開(kāi)始給我們推薦，你們來(lái)杭州去哪個(gè)絲綢店轉(zhuǎn)了沒(méi)有，說(shuō)來(lái)杭州一定要買(mǎi)絲綢（帶你們?nèi)チ四睦铮┭影猜返囊粋�(gè)絲綢店，他說(shuō)要去旁邊加氣站加氣，讓我們等他一下（當(dāng)時(shí)打車(chē)收你們錢(qián)了嗎）沒(méi)有�！�

柴女士告訴記者，他們?cè)诘谝患医z綢店沒(méi)有看中什么商品，出來(lái)又沒(méi)看到送他們過(guò)來(lái)的出租車(chē)司機(jī)，當(dāng)晚十一點(diǎn)多，柴女士他們又打了一輛出租車(chē)，結(jié)果司機(jī)又宣傳了絲綢，把他們送到了第二家絲綢店，也就是延安路這家“喜得寶絲綢生活館”。

柴女士：“（出租車(chē)司機(jī)）又給我們說(shuō)絲綢的好處，還有那個(gè)蠶絲被，我們就有點(diǎn)心動(dòng)，他說(shuō)我們剛好要經(jīng)過(guò)一個(gè)地方�！�

柴女士他們最終在第二家絲綢店買(mǎi)了六床蠶絲被，整個(gè)過(guò)程中，那位出租車(chē)司機(jī)一直在車(chē)上待著，等柴女士他們買(mǎi)完?yáng)|西出來(lái)，再開(kāi)車(chē)送幾個(gè)人回酒店。

柴女士：“好像有半小時(shí)（打表了嗎）也沒(méi)有打表，打車(chē)錢(qián)收了我們二十五（的票開(kāi)了嗎）沒(méi)有，什么都沒(méi)有（當(dāng)時(shí)有沒(méi)有問(wèn)過(guò)司機(jī)，白等半個(gè)小時(shí)不是虧錢(qián)嗎）他說(shuō)他的家正好在我們住的酒店對(duì)面，不對(duì)勁的地方就是他（出租車(chē)司機(jī)）沒(méi)回家，就走了，網(wǎng)上搜了一下，這種案例特別多，和我們（的情況 ）一模一樣�！�

柴女士和兩位同事認(rèn)為，他們很可能被出租車(chē)司機(jī)忽悠了，現(xiàn)在想退掉六床蠶絲被。延安路這家“喜得寶絲綢生活館”的店員很爽快，當(dāng)場(chǎng)就讓財(cái)務(wù)退給柴女士五千二。

杭州延安路喜得寶絲綢生活館 工作人員：“我們（店里）本身寫(xiě)得很清楚，七天無(wú)理由退貨，這個(gè)你可以放心，外面這種情況我們真的不知道，我們作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員，就是賣(mài)東西（公司或者門(mén)店都沒(méi)有委托出租車(chē)司機(jī)干這件事嗎）肯定沒(méi)有，這個(gè)你放心，我們?cè)趺磿?huì)做這種事情 �！�

因?yàn)椴衽�士手上沒(méi)有打車(chē)發(fā)票，也不記得兩輛出租車(chē)的車(chē)牌號(hào)碼，想找到那兩位出租車(chē)司機(jī)不太容易。記者向杭州市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)反映情況，工作人員在電話(huà)中回復(fù)說(shuō)，如果其他乘客遇到柴女士這種情況，可以撥打24小時(shí)服務(wù)電話(huà)0571-85463212進(jìn)行投訴，交通執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間介入調(diào)查。

杭州市交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì) 工作人員：“如果（打車(chē)）發(fā)票沒(méi)有要，就要記住車(chē)牌號(hào)碼和乘車(chē)時(shí)間和地方，不主張外地游客聽(tīng)取駕駛員這種說(shuō)法，還是正常地（打車(chē)），我要到哪里去，駕駛員帶我去，如果他（駕駛員）不帶或者執(zhí)意要送，按照不帶（客）就是拒載，也是嚴(yán)重違章，如果帶了之后，沒(méi)有按照目的地送，我們也是按照嚴(yán)重違章處理�！�