最近這段時(shí)間，石家莊市高邑縣御花苑東區(qū)的居民挺郁悶，因?yàn)楫?dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局，曾要求熱力公司退還給他們的一筆管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)，但是他們卻始終收不到。這其中問題出在哪兒呢？

去年我們交了一次管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)，每戶交了好幾千塊錢，后來市場(chǎng)監(jiān)管局說，他們收的錢應(yīng)該退，結(jié)果直到現(xiàn)在他們也沒退。

石家莊高邑縣御花苑東區(qū)2017年開始交房入住，按照跟開發(fā)商簽訂的合同，這個(gè)小區(qū)沒有接入城區(qū)集中供熱，到了2018年，為了解決小區(qū)居民冬季取暖問題，高邑縣政府責(zé)令建投熱力河北清潔供熱有限公司將這個(gè)小區(qū)納入到他們公司的供熱范圍，不過在將這個(gè)小區(qū)納入集中供熱范圍的時(shí)候，供熱公司向小區(qū)每戶居民都收取了一項(xiàng)管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)。

雖說錢大家都按時(shí)交了，可是交完之后他們才想起來，這種所謂的管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)是國家明令禁止供熱企業(yè)向居民收取的。隨后大家就將這件事反映給了高邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

今年2月1號(hào)，高邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向建投熱力河北清潔供熱有限公司下發(fā)了一份責(zé)令退費(fèi)通知書，明確要求這家公司在2月15日之前，退還向用戶收取的管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)。

既然高邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)下發(fā)了退費(fèi)通知書，建投熱力河北清潔供熱有限公司為什么不按時(shí)退費(fèi)呢？

隨后，記者找到了這家公司了解情況。

我們領(lǐng)導(dǎo)也沒在，你說的是市場(chǎng)監(jiān)督管理局是吧。你可以直接找市場(chǎng)監(jiān)督管理局，讓他們找政府的主管部門來找我們吧。

那么對(duì)于供熱公司的做法，高邑縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局有什么處理意見呢？

咱們責(zé)令他們退款，他們拒不退款，用戶可以按照正常的法律程序，他們可以去法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)監(jiān)管局沒有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)。