百萬級路虎新車補(bǔ)過漆 4S店:廠家做的修整
上個(gè)月月底,余女士買了一輛百萬級的路虎越野車。她說因?yàn)樘貏e喜歡一款顏色,還是特地從桐廬趕到杭州市區(qū)買的車,結(jié)果提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)車子有問題。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
百萬路虎新車發(fā)現(xiàn)多處問題
車主懷疑不是新車
余女士買這輛路虎攬勝越野車,花了150多萬。她看中的車身和內(nèi)飾都是深藍(lán)色,比較特別,還是通過桐廬當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商介紹,特地趕到杭州運(yùn)通和喬4S店買的車。3月30號提車當(dāng)天,就發(fā)生了一些不愉快。
余女士:“沒有什么驗(yàn)車,然后就交了錢,他就說交了錢給我辦手續(xù),后面我提車的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方有問題,然后我找經(jīng)理溝通,我說我沒開出這個(gè)門,我要退這個(gè)車,他不愿意。他就把我晾在一邊,過了一個(gè)半小時(shí)才來,他說你的臨牌開出來了,這個(gè)車子不能退了。”
余女士說的是車子左后側(cè)的鋼琴烤漆板,存在不貼合的瑕疵,后來4S店出具情況說明,表示會進(jìn)行更換,同時(shí)保證不會引起車輛其它的質(zhì)量問題,還贈送了兩次保養(yǎng)。余女士接受了,但她說開回桐廬后,又發(fā)現(xiàn)了新的問題。
余女士:“九點(diǎn)半出去買東西,發(fā)動機(jī)故障燈亮黃了,然后第二天還是亮,我們就到朋友那里去問了下,發(fā)現(xiàn)不止發(fā)動機(jī)的問題,這個(gè)地方漆也有問題,做過二次噴漆,這一塊!
余女士指出,左車門出現(xiàn)明顯掉漆,也不像右車門那樣有一層出廠的薄膜。
此外,兩邊車門的部分螺絲還有生銹的痕跡。
后來她自費(fèi)找了第三方公司進(jìn)行檢測,顯示車身存在噴漆、凸輪軸位置傳感器螺絲擰動、OBD存在故障碼。
余女士:“懷疑這個(gè)不是新車,修復(fù)過的車或者是碰撞過,擦傷過的這種車!
4S店表示是廠家在生產(chǎn)線之前的調(diào)整 并不知情
按照三包法屬于正常維修 不滿足退車條件
杭州運(yùn)通和喬4S店 郭經(jīng)理:“客戶想法我能理解,但是作為我們經(jīng)銷商來說,包括油漆的修補(bǔ)我們都是不知情的,現(xiàn)在廠方也給我們結(jié)果了,在生產(chǎn)線之前調(diào)整,客戶的疑慮可以消除,確實(shí)在之前的調(diào)整都屬于沒有問題的,尤其是產(chǎn)品,還是最終合格地出廠了!
郭經(jīng)理表示,客戶提車是驗(yàn)過車的,針對余女士所說的問題,他們先前并不知情,后來也反映給了廠家,油漆問題是廠家在產(chǎn)品出廠前的一些修整,螺絲不存在被擰過的情況。此外針對故障燈亮的情況,他也做出了說明:
杭州運(yùn)通和喬4S店 郭經(jīng)理:“就是一個(gè)增壓器上面的傳感器的報(bào)警(那她剛提的車)這個(gè)東西,所以說這個(gè)是一個(gè)偶然現(xiàn)象,你要說具體是什么原因,那么主要零件返廠才能知道(余女士:剛剛郭經(jīng)理跟我說 整個(gè)渦輪增壓都要換)對!
余女士說,自己作為普通消費(fèi)者,很難發(fā)現(xiàn)那些問題。150萬的車子,出廠前的修整效果如果是這樣的,她更擔(dān)心了。先前在協(xié)商時(shí),郭經(jīng)理曾認(rèn)可過退車、換車或維修三種方案,她現(xiàn)在要求退車。不過,郭經(jīng)理否認(rèn)了這一說法。
杭州運(yùn)通和喬4S店 郭經(jīng)理:“我現(xiàn)在按照三包法要求,正常維修,因?yàn)檫@個(gè)不屬于大總成,而且都要更換兩次以上,我現(xiàn)在只是一個(gè)輔件。”
余女士不認(rèn)可4S店的方案,她表示實(shí)在無法協(xié)商,后續(xù)會通過法律途徑解決。
開百萬路虎買百元包,當(dāng)事人回應(yīng)網(wǎng)友熱議
一個(gè)多月前,李先生在網(wǎng)上買了一個(gè)一百多塊錢的包。他說自己當(dāng)時(shí)以為是LV,收到后懷疑買到了假貨。這條新聞播出后,沖上微博熱搜,網(wǎng)友們也提出了很多疑問。李先生再次聯(lián)系我們,表示愿意做出回應(yīng)。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
李先生:“第一,我不是職業(yè)打假的,第二,我是做生意的,目前我從事的行業(yè)有,影視投資、大健康,還有稅籌行業(yè),還有汽車行業(yè),至于認(rèn)識我的人和不認(rèn)識我的人,怎么去批評我,怎么去辱罵我,我認(rèn)為命運(yùn)掌握在自己手里,而非在別人的嘴里。”
在我們《1818黃金眼》官方微博上,李先生買包這條新聞,下面有網(wǎng)友的各種議論。
李先生:“(那我就網(wǎng)友最關(guān)心的問題,問你一些問題,咱們這輛路虎,確實(shí)是百萬級的嗎)我搞上路的時(shí)候,確實(shí)是百萬級的吧(多少錢)我全部弄好的話,兩百來萬(是什么時(shí)候買的)2017年買的(那大家詫異的是你開著這么好的車,然后又買個(gè) 一百多塊錢的包,他們認(rèn)為你是知假買假,你的意圖是什么呢)我的意圖是給大家看一條信息,一個(gè)高檔的品牌,為什么上面能有這么多假的東西,我很好奇,這么一個(gè)正規(guī)平臺,為什么有這么多假貨,我很好奇,我也呼吁所有的消費(fèi)者能夠杜絕假貨,同時(shí)把這些假貨全部打掉,還市場一個(gè)公正,同時(shí)還真正品牌一個(gè)公正,再一個(gè)就是還給我們消費(fèi)者一個(gè)公正!
李先生買的這個(gè)包,網(wǎng)店的商品描述是2020年新款手拿包,標(biāo)價(jià)128.8元,包的外觀乍一看有點(diǎn)像路易威登,當(dāng)時(shí)店鋪掌柜的說法是:
天貓班萊亞克旗艦店 掌柜:“就是高仿的,但是我沒說是LV!
李先生:“商家今天已經(jīng)把錢退給我了,我本來是今天準(zhǔn)備寄回去,給他的,但是我昨天看到轉(zhuǎn)載我的新聞上面說了一句話,假冒、高仿處三年以上七年以下有期徒刑,那為什么有這一條法律出來(判斷的依據(jù)是什么呢)判斷的依據(jù)只要是相似相仿,就應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任(相似度達(dá)到多少呢)相似度達(dá)到90%以內(nèi)吧,這個(gè)應(yīng)該說已經(jīng)達(dá)到99%了吧!
李先生說的,應(yīng)該是《刑法》第二百一十四條,銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品,銷售金額數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;銷售金額數(shù)額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。
李先生:“(但是他有自己獨(dú)立的商標(biāo),你怎么看)獨(dú)立的商標(biāo)的話,我認(rèn)為他只是打了 一個(gè)擦邊球(而且你也比較過,真正那個(gè)是四個(gè)花瓣,這個(gè)是五個(gè)花瓣,這兩個(gè)字母的位置也是不一樣的)那你為什么不去創(chuàng)新呢,你可以創(chuàng)新其它的牌子,我認(rèn)為不應(yīng)該‘山寨’。”
李先生提到,店家已經(jīng)退了錢,但眼尖的網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,這一單李先生實(shí)際付款是0,這又是怎么回事呢?
李先生:“這個(gè)實(shí)際付款0是什么呢,它是先用后付費(fèi)的,前面就是有一個(gè)信譽(yù)擔(dān)保,把東西拿到手,不合適可以退掉,然后不用承擔(dān)一分錢,如果時(shí)間長了,你仍然不點(diǎn),如果你出差了或者怎么樣的,它自動會從你銀行卡里扣這個(gè)費(fèi)用的,再一個(gè)就是網(wǎng)友說的,這個(gè)包我用了一個(gè)月,然后怎么樣怎么樣的,這里可以看到真實(shí)和假,如果用過的話相信這個(gè)大家也能看得出來!
李先生說,這一個(gè)多月來,自己確實(shí)一直在外地出差,忙著籌備新公司的事情,所以系統(tǒng)自動扣款了,而且他也是最近才回到杭州的店里,把包裹拆開。那么市場監(jiān)管部門對李先生買到的這個(gè)包,又是怎么看的呢?余杭未來科技城市場監(jiān)管所已經(jīng)搬到了五常街道,記者陪李先生趕到這里,對方的答復(fù)是,網(wǎng)購商品應(yīng)該反映給位于余杭臨平的網(wǎng)監(jiān)分局。這一南一北的,有點(diǎn)路,李先生打算這兩天有空就過去反映情況。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。