張先生是青島市李滄區(qū)龍門(mén)湯泉的一位儲(chǔ)值卡會(huì)員，近日，他反映稱，這家店自2月份貼了張裝修升級(jí)的告示就一直處于停業(yè)狀態(tài)，原來(lái)的管理人員也聯(lián)系不上了，可自己儲(chǔ)值卡里還有近千元未消費(fèi)。信網(wǎng)聯(lián)系上龍門(mén)湯泉一位工作人員，對(duì)方稱該店已關(guān)停轉(zhuǎn)讓，原會(huì)員如何處理自己也不清楚。新經(jīng)營(yíng)方工作人員告訴信網(wǎng)，龍門(mén)湯泉原會(huì)員待開(kāi)業(yè)后可以繼續(xù)到店消費(fèi)，但不支持退卡。

龍門(mén)湯泉位于李滄區(qū)文昌路767號(hào)，主營(yíng)洗浴、保健按摩、美容美發(fā)等，張先生是該店的一位會(huì)員，近日，他反映稱，自己在這家店充了卡，錢(qián)卻花不出去了�！伴T(mén)上貼了張2月9日裝修升級(jí)的告示就停業(yè)了，也不通知會(huì)員，到現(xiàn)在都沒(méi)說(shuō)什么時(shí)候開(kāi)業(yè)�！�

張先生表示，據(jù)自己觀察，店內(nèi)并沒(méi)有要裝修的跡象，而原來(lái)的管理人員也都聯(lián)系不上了，“考慮這家店鋪去年也是一關(guān)就是半年，開(kāi)門(mén)后直接換了經(jīng)營(yíng)方。我作為這家店的會(huì)員顧客，很擔(dān)心之前充值辦的卡無(wú)法使用�！睆埾壬�說(shuō)道，自己曾在這家店內(nèi)充值了1000元，現(xiàn)在卡內(nèi)還有800-900元未消費(fèi)。

對(duì)此，張先生提出訴求，希望店家主動(dòng)與會(huì)員顧客聯(lián)系辦理退費(fèi)手續(xù)。

針對(duì)上述情況，信網(wǎng)通過(guò)青島龍門(mén)湯泉休閑洗浴有限公司企業(yè)公示電話與其取得了聯(lián)系，該店工作人員證實(shí)了店面關(guān)停一事，“我們不做了�！�

至于原會(huì)員如何處理，對(duì)方稱“我們家已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了，這就不該我們事了�！痹谛啪W(wǎng)的追問(wèn)下，對(duì)方表示自己只是這家店的會(huì)計(jì)，不知道如何處理，也拒絕透露負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到該店面的新經(jīng)營(yíng)方，對(duì)方工作人員表示上個(gè)月接手過(guò)來(lái)這家店，現(xiàn)在正在裝修，與原來(lái)的龍門(mén)湯泉沒(méi)有任何關(guān)系。

針對(duì)原龍門(mén)湯泉的會(huì)員，對(duì)方工作人員告訴信網(wǎng)，“我們是連以前老會(huì)員的資料一起接過(guò)來(lái)的，等我們開(kāi)業(yè)后老會(huì)員還能來(lái)消費(fèi)�！钡�針對(duì)張先生提到的退卡事宜，對(duì)方表示不支持。“牽扯到以前辦卡充值有折扣這塊，老會(huì)員不支持退卡。”