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嘉悅府在杭州臨平山北，開發(fā)商是越秀地產(chǎn)，項目公司名叫杭州越榮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。王女士買的排屋，花了270多萬。這棟房子分成上下兩戶，3層到5層是王女士家的，地下1層到地上2層是另一位業(yè)主的。室內(nèi)三層到四層，四層到五層，都澆筑了混泥土的樓梯。王女士先帶記者看了四層樓梯與五層樓坪的連接處。

王女士：“之前的話，這個樓梯臺階這塊全部是平的，整根梁的 （這里本來是一步的是吧）對，一步的臺階，鄰居他們來收房，覺得這個樓梯高了之后，開發(fā)商就把這一塊給它鋸掉了，把這個梁這邊就鋸掉了（一步變兩步了）對，一步變兩步了，我來收房子的時候，他們就已經(jīng)鋸好了�！�

三層樓梯與四層樓坪的連接處，也是同樣的情況。簡單來說，施工過程中這一步臺階做的比較高，有業(yè)主不滿意，開發(fā)商就在這里挖出來一塊，一步變兩步，這樣就好走了。

但問題在于，這個位置正好也是房間的一根大梁，挖出去的這一截，就是在大梁上。

王女士：“一步變兩步之后，主要就是這個主梁，就是存在嚴重的結(jié)構(gòu)問題和安全隱患，挖掉了這個梁的鋼筋嘛�！� 

王女士說，三層樓梯和四層樓坪的連接處，挖走的位置已經(jīng)被填上了混凝土，看不到里面的結(jié)構(gòu)，但四層樓梯和五層樓坪的連接處，梁的內(nèi)部結(jié)構(gòu)還裸露著，可以看到有鋼筋被截斷。王女士希望開發(fā)商能拿出個整改方案來，既能讓這一步臺階好走，又能夠保障這根大梁的安全性。

王女士：“開發(fā)商到現(xiàn)在，我一次一次地催，一直都不搭理我，（整改）方案現(xiàn)在也沒有正式給我。”

開發(fā)商在小區(qū)有一個維保中心，工作人員表示已經(jīng)上門去看過王女士房子的情況，但不便接受采訪，讓記者留下了聯(lián)系方式。后來越秀地產(chǎn)華東地區(qū)品牌公關(guān)部門發(fā)來文字回復：