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李師傅：“下班路過(guò)，我在這里買(mǎi)了兩包紅塔山，我回到家抽著是假煙，我當(dāng)時(shí)想來(lái)找他，我無(wú)憑無(wú)據(jù)，第二天下午，我專(zhuān)門(mén)又來(lái)買(mǎi)了一包，同樣的還是假煙�！�

杭州筧丁路117號(hào)這里有家世紀(jì)華聯(lián)超市，李師傅說(shuō)，他當(dāng)時(shí)就在這里一共買(mǎi)了三包紅塔山，每包十塊錢(qián)， 自己一抽就覺(jué)得不對(duì)勁。

杭州筧丁路117號(hào)世紀(jì)華聯(lián)超市 老板娘：“（你們這里有沒(méi)有，煙草專(zhuān)賣(mài)證的）沒(méi)有（那您那個(gè)煙，是從哪里進(jìn)來(lái)的）是從朋友那里拿的（朋友那里拿的）都是市場(chǎng)上拿的，市場(chǎng)上拿點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)（那市場(chǎng)上拿的，你能確保是真的嗎）不知道，我又不認(rèn)識(shí)（你也不懂）我不懂�！�

小超市老板娘介紹，當(dāng)時(shí)李師傅來(lái)反映煙有問(wèn)題，她就馬上同意把煙退掉，可李師傅要求賠償，雙方?jīng)]有談攏。

李師傅：“新消法是退一賠三，不足五百按五百算�！�

杭州筧丁路117號(hào)世紀(jì)華聯(lián)超市 老板娘：“他專(zhuān)門(mén)就是到店里找這些麻煩的（打假的）他是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)東西的，他是職業(yè)打假的�！�

李師傅：“（那你是嗎）你看呢，你看著像嗎�！�

杭州筧丁路117號(hào)世紀(jì)華聯(lián)超市 老板：“我給他一千塊錢(qián)他不要，在那棵樹(shù)底下（那他要多少）他要五千塊（李師傅：沒(méi)有的事，沒(méi)有的事）你說(shuō)他像什么東西，我們是今年煙不夠賣(mài)，都是外面拿點(diǎn)煙�！�

李師傅買(mǎi)到的煙到底是真是假，得由煙草專(zhuān)賣(mài)局來(lái)判斷；李師傅撥通了杭州市煙草專(zhuān)賣(mài)局的投訴舉報(bào)熱線。

杭州市煙草專(zhuān)賣(mài)局投訴舉報(bào)熱線 工作人員：“你的單子是我派的，我們是三個(gè)工作日之內(nèi)上門(mén)處理的，當(dāng)時(shí)電話里也跟你說(shuō)過(guò)了（李師傅：我知道，你跟我說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在能不能來(lái)，你三個(gè)工作日，人家東西都轉(zhuǎn)移了，你再來(lái)還有什么用）現(xiàn)在來(lái)不了的，因?yàn)榫o急的案件本身就多，現(xiàn)在執(zhí)法人員這個(gè)時(shí)間都是在外面，進(jìn)行檢查處理的�！�

工作人員介紹，筧丁路117號(hào)屬于杭州市煙草專(zhuān)賣(mài)局城中專(zhuān)賣(mài)所的轄區(qū)。記者陪李師傅趕到了所里，對(duì)李師傅反映的情況，所里的一位副所長(zhǎng)做了記錄。