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新車?yán)锍?70公里 新車？還是試駕車？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-05-06

喜提新車，這是一件讓人開心的事，齊河的李先生2月6號(hào)，在山東齊魯汽貿(mào)置換了一輛新車，花了81,500元，當(dāng)天下午就把車開回家了。
但是第二天一啟動(dòng)，發(fā)現(xiàn)里程竟然是540公里。

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（李先生新車的里程數(shù)）
李先生心想這不對(duì)啊？從4S店到自己家齊河縣北方四村，不過70公里，那470公里，到底是誰開出來的呢？

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（從4S店到李先生家的導(dǎo)航截圖）
“肯定不正常。新車哪有這么多的里程？試試車，挪動(dòng)挪動(dòng)車，幾十公里能接受，500多公里，哪來這么多距離？我提車之后哪里也沒去，直接回家了。我懷疑是個(gè)試駕車。”李先生說，經(jīng)過推測(cè)，他懷疑自己買了試駕車。

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（求助者李先生 齊河縣居民）

之后，他也把問題反映給了4S店，希望能得到一個(gè)合理的解釋�？墒恰�

“我找過他，他說調(diào)車調(diào)的。他說從菏澤調(diào)到濟(jì)陽，又從濟(jì)陽調(diào)到濟(jì)南。（調(diào)車為什么能調(diào)出幾百公里呢？難道是開著車來的濟(jì)南嗎？）對(duì)，他就說是開著來的，開出來500公里�！�李先生說，當(dāng)他得到這個(gè)回復(fù)，他不能信服，而且懷疑4S店可能說謊。在這之后，也一直在跟4S店溝通，但一直沒能協(xié)商成功。

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（李先生的新車）
李先生說，對(duì)方也給了相應(yīng)的解決辦法，但是他不認(rèn)可，“他給我賠償就是給我裝個(gè)導(dǎo)航，一千塊錢的油卡。我不能接受！我懷疑是試駕車，試駕車怎么能以新車的價(jià)格賣給我呢？”
李先生想要一個(gè)合理的解釋，并且要求4S店給一萬元的補(bǔ)償。
導(dǎo)航，李先生已經(jīng)安裝上了，不過一千元油卡的補(bǔ)償，他并沒有接受。李先生的車到底是不是試駕車？470公里的里程又是怎么產(chǎn)生的？特派員和李先生來到了購車的4S店。

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對(duì)于特派員提出的問題，這位山東齊魯汽貿(mào)的工作人員說，李先生買的不是試駕車，試駕車都掛過牌子，交過稅和保險(xiǎn)，李先生的車沒有這些東西。他也承認(rèn)，“當(dāng)時(shí)公里數(shù)確實(shí)是我們沒有告知他”。

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（山東齊魯汽貿(mào)的工作人員）
4S店的工作人員承認(rèn)，李先生的車在提車時(shí)就有三百多公里的公里數(shù)，他們沒有提前告知。不過也明確的說了，這車肯定不是試駕車。那么，新車為什么會(huì)有這么高的里程數(shù)？難道真是調(diào)車產(chǎn)生的？
特派員：調(diào)車，肯定是拖車過來，不可能產(chǎn)生公里數(shù)。
山東齊魯汽貿(mào)工作人員：我們都是開，正常開車。
特派員：開車？沒有手續(xù)，沒有保險(xiǎn)的車是怎么上路的
山東齊魯汽貿(mào)工作人員：就正常開，包括從大庫里調(diào)車都是正常開車
特派員：那怎么上高速的呢
山東齊魯汽貿(mào)工作人員：就正常從下面走，走下道。
特派員：沒有手續(xù)也沒有保險(xiǎn)的新車，這樣在路上直接開過來，這個(gè)安全性，包括在路上的損耗，怎么保證？
山東齊魯汽貿(mào)工作人員：如果中間有運(yùn)損，我們肯定不會(huì)交付，交付的時(shí)候我們都是驗(yàn)車了的
特派員：那為什么不拖車呢？正常調(diào)車不都是拖車嗎？
山東齊魯汽貿(mào)工作人員：我們正常就是為了節(jié)約成本。

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為了節(jié)約成本，所以讓沒有手續(xù)的新車上路開過來。這個(gè)答復(fù)，讓特派員有點(diǎn)意外，甚至覺得不可思議。這明顯既不安全，也不合法。
而關(guān)于李先生的賠償問題，這位工作人員表示，領(lǐng)導(dǎo)不在，他需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，“他說的是改天再過來就可以，確實(shí)不在這，打電話溝通也不如現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商。”

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為了促進(jìn)事情的解決，特派員撥打了上汽大眾的官方客服電話。新車?yán)锍虜?shù)的范圍是多少呢？
上汽大眾官方客服：“因?yàn)檐囕v在生產(chǎn)以及運(yùn)輸?shù)倪^程中不可避免會(huì)移動(dòng)，車輛的里程表會(huì)有一定的公里數(shù)，通常一般不會(huì)超過100公里�！�
上汽大眾官方客服表示，如果對(duì)公里數(shù)有異議，可以向經(jīng)銷商咨詢。至于在新車沒有手續(xù)沒有保險(xiǎn)沒有上牌的情況下，就上路的情況，上海大眾官方的客服沒有正面回答，只是說會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。針對(duì)李先生的訴求，他們也表示會(huì)盡快處理。

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上汽大眾官方客服：“客戶的心情，我們可以理解。用戶有疑問的話，我們會(huì)幫忙再次反饋給我們的經(jīng)銷商的上級(jí)主管部門進(jìn)行再次處理的。這個(gè)問題我這邊馬上給遞交給處理部門�！�

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隨后，特派員和李先生把這件事反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門。濟(jì)南市歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員表示，他們會(huì)盡快落實(shí)情況，盡快給李先生一個(gè)滿意的答復(fù)。

不管300多還是400多公里，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)者對(duì)于新車?yán)锍痰恼J(rèn)知，4S店隱瞞車輛真實(shí)里程這一重要信息，已經(jīng)涉嫌消費(fèi)欺詐，李先生完全可以依法主張合理賠償。
另外，新車沒有任何手續(xù)和保險(xiǎn)，如果也沒有臨時(shí)牌照，上路就是違法，更別提跑長途了。
我們也強(qiáng)烈建議4S店，再也不要為了節(jié)約成本而無視法律，真要萬一出現(xiàn)意外，定會(huì)讓你們追悔莫及。

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