貴港市平南縣的侯先生向《新聞在線》反映,3月28日,他在南寧市一家4S店花了48萬元購買了一輛紅旗汽車,沒想到一個月后,他發(fā)現(xiàn)備胎室里竟出現(xiàn)了10厘米深的積水,汽車也啟動不了。
4月27日,侯先生準備開車從平南縣前往貴港市,卻發(fā)現(xiàn)打不開車門。他電話聯(lián)系了廣西矩榮紅旗汽車銷售服務有限公司售后人員,售后人員當時初步判定,可能是車載電瓶電力不足導致。在售后人員指導下,侯先生打開汽車尾箱檢查,竟然發(fā)現(xiàn)備胎室里積了很多水。
車主 侯先生
里面很多那些電子元件都在里面,還有那些電池都在里面,都是泡水的。(有多深大概是?)估計也有10厘米這么深
侯先生說,自己駕齡十幾年,每次用完車都會停好車關(guān)好門窗,不存在操作不當導致車輛進水的可能。4月28日下午,廣西矩榮紅旗汽車銷售服務有限公司將侯先生這輛紅旗汽車拖回南寧,第二天就組織技術(shù)人員對車輛進行檢修和淋雨測試,但也沒有發(fā)現(xiàn)問題到底出在哪。
廣西矩榮紅旗汽車銷售服務有限公司技術(shù)經(jīng)理 韋念奕
現(xiàn)在的話我們通過幾天的試水,然后的話現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)有那個漏水現(xiàn)象。
銷售公司:將請第三方鑒定機構(gòu)繼續(xù)測試
因為質(zhì)疑這輛紅旗車的質(zhì)量,侯先生提出了全款退車、更換新車和適當物質(zhì)補償三個解決方案。但銷售公司市場經(jīng)理向記者表示,(刪)以國家三包法規(guī)定為準,同一故障修理超過五次、發(fā)動機換兩次仍不能正常使用等情形,才可換車和退車。目前,他們計劃邀請有資質(zhì)的第三方鑒定機構(gòu)繼續(xù)進行專業(yè)測試。
廣西矩榮紅旗汽車銷售服務有限公司市場經(jīng)理 賴獻寶
我們也會請第三方的質(zhì)監(jiān)局進行車輛的檢驗,然后我們也會把客戶的訴求上報到廠家,然后會針對這些訴求,由廠家進行一個核對以及流程的一個申訴,然后出臺一個解決的辦法。
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