市民王小姐（化名）向《民生007》欄目反映，五一期間她和家人在鼎湖區(qū)濤匯領(lǐng)峰府看中了一套房，交了2萬元定金和2萬元團購費，但是現(xiàn)在王小姐不想買這套房了，想找樓盤退回團購費時，卻遇到了問題，具體情況一起了解一下。

　　2021年5月1日，在中介的陪同下，我們就過來看房。因為中介之前帶我們?nèi)タ雌渌麡潜P也說要交團購費，并且中介和銷售都一口咬定說，一定要交團購費才能享受優(yōu)惠價，當時約定銀行按揭放款之后，樓盤會通過中介退還團購費，我們交了之后，中介會跟我們補簽一個關(guān)于團購費的協(xié)議。但是后來我一直催，中介沒有給我們發(fā)協(xié)議的內(nèi)容，也沒有約定過不買房了團購費要怎么處理。

　　當時銷售是讓我轉(zhuǎn)賬交定金，刷卡交團購費，但是后來退房之后，他們就說刷卡交的是定金，定金進了樓盤的公賬，轉(zhuǎn)賬那個是團購費，進了私人賬戶。我希望樓盤能夠退還團購費2萬元，定金雖然不抱什么希望，但還是希望能夠退還。

樓盤工作人員：

　　覺得很無奈，感覺他們一直回避回應，也沒有出面去說明這個事情，一直回避說，要三天之后才能給答復，還是沒有給我一個正面的答復。

律師 潘宇波：