最近，有位李先生反映，說3月26日，他在上海東聯(lián)滬港奧迪4S店購買了一輛奧迪Q5L汽車。

3月31日提車后，開了才十多天，車輛的車機系統(tǒng)就全部癱瘓了。李先生說，大屏幕死機最多影音功能受影響，但倒車雷達、倒車影像，包括四驅(qū)系統(tǒng)調(diào)教癱瘓，這可是影響車輛行駛安全的大問題。無奈，這新買的車只能停在家里成了擺設。

投訴人李先生向記者演示：“沒用的，本來我換到倒車檔的話，有倒車系統(tǒng)的，倒車也沒有······”

李先生說，這輛奧迪Q5L是3月底在上海東聯(lián)滬港奧迪4S店購買的，提車回家開了沒幾天，車輛大屏幕等車機系統(tǒng)就忽然死機了，四驅(qū)系統(tǒng)調(diào)教，倒車影像等安全功能完全喪失。

李先生表示：“你開一輛車十天不到，就出現(xiàn)這重大問題，倒車、影音系統(tǒng)一下子在駕車時都不好用的話，我覺得這汽車有很大問題的。”

李先生說，因為沒了倒車影像，自己倒車時還把車給撞了。雖然知道這還達不到換車條件，但因為更換系統(tǒng)要等一個月之久，他還是向?qū)Ψ教岢鍪欠衲軗Q一輛車。

“在開車時候，SGS系統(tǒng)也會失靈，SOS報警系統(tǒng)失靈，換四驅(qū)，換各種功能也沒辦法，等于汽車電腦中控系統(tǒng)全部都壞掉了。”

對此，東聯(lián)滬港奧迪4S店斷然拒絕，但表示，只要等一兩個星期就可以更換系統(tǒng)了。隨后，李先生又聯(lián)系了奧迪主機廠，對方表示，這個問題還是得由4S店來解決。

李先生告訴看看新聞Knews記者：“它把你意見給到4S店，具體解決還是要由4S店去解決的�！�

看看新聞Knews記者聯(lián)系了上海東聯(lián)滬港奧迪4S店，對方拒絕接受采訪，答應給予書面回復的承諾也始終沒有兌現(xiàn)。對此，市消保委汽車專家表示，這種情況雖然還不能滿足換車的條件，但新車開了沒幾天就出現(xiàn)這樣的故障，作為銷售方和生產(chǎn)廠家還是應該理解和體諒消費者的感受。更何況，要是因此而造成安全事故的話，這責任也是無法推脫的。

上海市消保委委員、汽車專家陶巍表示：“銷售單位跟主機廠，加強這方面產(chǎn)品和服務，也可以適當賠償給人家，人家畢竟是新車。如果安全性出現(xiàn)問題，你要承擔責任的�！�

目前，李先生說，東聯(lián)滬港奧迪4S店已就此事如何解決與他達成了一致。