據(jù)了解，曾先生購買的房產(chǎn)屬于小區(qū)里的回遷房。桃江龍城2017年3月竣工，曾先生2020年搬進該小區(qū)。

曾先生曾多次投訴桃江龍城小區(qū)未能安裝部分樓棟的門禁與電梯監(jiān)控，造成諸多安全隱患。曾先生咨詢物業(yè)工作人員，物業(yè)工作人員稱門禁與電梯監(jiān)控包括小區(qū)外圍的道閘是開發(fā)商負責安裝，物業(yè)已經(jīng)發(fā)了書面通知函給開發(fā)商，但是開發(fā)商一直沒裝。

曾先生稱，業(yè)主群里有人訴苦，自己的衣物、鞋子、被子被偷，放在電動車上的東西被拿走。小區(qū)大門未裝道閘，其他小區(qū)的車停到該小區(qū)地下車位，造成該小區(qū)業(yè)主沒有位置停車。

曾先生分別于2020年11月、2021年3月、2021年5月反映該問題，每次信豐縣住建局都進行了回復，但相關問題卻遲遲沒有得到解決。

2020年11月，縣住建局回應，開發(fā)商、物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)協(xié)商一致，將逐步安裝、完善門禁系統(tǒng)等設備。

2021年3月，縣住建局回應，該小區(qū)拆遷回遷房的樓棟沒有啟用門禁，部分單元門沒有安裝監(jiān)控，物業(yè)已經(jīng)多次和開發(fā)商聯(lián)系協(xié)商維修門禁及加裝視頻監(jiān)控問題，工作人員協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)盡快組織門禁系統(tǒng)的維修施工，爭取在4月15日前啟用門禁系統(tǒng)。

2021年5月，曾先生再次投訴有關門禁和電梯監(jiān)控的問題。