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 5月3號(hào)，杜女士的父親被嘉興海寧頤康養(yǎng)護(hù)院養(yǎng)護(hù)院送到了海寧市人民醫(yī)院，當(dāng)時(shí)姓名一欄寫了“無名”，之后才手寫補(bǔ)上了杜女士父親的名字。海寧頤康護(hù)院養(yǎng)護(hù)院工作人員幫忙聯(lián)系上了住院部的朱主任。

海寧頤康養(yǎng)護(hù)院住院部 朱主任：“當(dāng)天送到醫(yī)院去，那天中午的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他血糖高，當(dāng)時(shí)病人送過去的時(shí)候，因?yàn)榧覍贈(zèng)]有到，然后讓他們到醫(yī)院里面。他本身老人是住院的，要辦理出院手續(xù)，在這個(gè)過程當(dāng)中120也來了，老人送過去的時(shí)候，這個(gè)醫(yī)保卡沒帶，那么就寫了個(gè)無名氏。”

頤康養(yǎng)護(hù)院的朱主任說，事后他趕緊讓員工把醫(yī)保卡等材料帶了過去，并對(duì)杜女士表達(dá)了歉意。杜女士說，老父親已經(jīng)是肺癌晚期了，被送到海寧市人民醫(yī)院后，又轉(zhuǎn)到了海寧康華醫(yī)院。對(duì)此前海寧頤康養(yǎng)護(hù)院提供的護(hù)理，杜女士存在疑問。

杜女士：“因?yàn)樽o(hù)理不當(dāng)，導(dǎo)致身上有嚴(yán)重的褥瘡，然后手腳有潰爛的地方。”

海寧頤康養(yǎng)護(hù)院住院部 朱主任：“這個(gè)老人其實(shí)到我們養(yǎng)護(hù)院以前， 已經(jīng)是肺癌晚期了，當(dāng)時(shí)來的時(shí)候只是告訴我們，他肺部有一個(gè)陰影，他等于是整天躺在床上的，因?yàn)榇蟊愣荚诖采希�所以是用尿不濕的。老人躺在床上，本身他是糖尿病的，出現(xiàn)輕度的壓瘡，我個(gè)人認(rèn)為這是有一定的比例的。那當(dāng)然他有一個(gè)什么狀況呢，就是他出現(xiàn)壓瘡的時(shí)候，那個(gè)護(hù)理員沒有告知我們醫(yī)生和護(hù)士。”

養(yǎng)護(hù)院的朱主任介紹，已經(jīng)給杜女士的父親換了好幾個(gè)護(hù)工了，本身護(hù)工就比較難招，最后一個(gè)還是臨時(shí)招來的，護(hù)理工作可能確實(shí)不到位。杜女士又提出，正是因?yàn)樽o(hù)工亂給父親吃東西，才導(dǎo)致那天父親的血糖突然升高。

杜女士：“有一餐是吃年糕，而且還吃得很多，正常的不可能是這一頓影響了血糖高。而是每餐都是不定期的，讓他隨便吃，沒有按照三高的飲食標(biāo)準(zhǔn)。”

海寧頤康養(yǎng)護(hù)院住院部 朱主任：“這個(gè)人脾氣是很倔的，就是你們告訴他怎么樣，他不高興就是不高興，那么他要吃呢當(dāng)時(shí)晚上護(hù)工可能就給他吃了，這個(gè)情況有可能發(fā)生的。（記者：年糕？）對(duì)，有可能糯米它的血糖生成指數(shù)比較快（年糕又是糯米做的）哎，年糕是糯米做的。”

朱主任介紹，頤康養(yǎng)護(hù)院除了提供醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)外，還提供臨終關(guān)懷服務(wù)，對(duì)于給老人吃年糕的事情，朱主任說，其實(shí)這中間也挺為難。

海寧頤康養(yǎng)護(hù)院住院部 朱主任：“也就是說一些老人，醫(yī)院已經(jīng)不收了，最后一關(guān)肯定在我們這邊，我們不可能不收的，到最后有一部分當(dāng)然是家屬跟我們說的，朱醫(yī)生你為什么控制他這么嚴(yán)呢，他都這么大了，本身可能是最后的時(shí)間了。作為我們醫(yī)生的角度來說，還是希望能夠控制，但是有時(shí)候老人的這種意愿，你一定要去違背他，有時(shí)候我們也覺得很為難的。”

杜女士把父親委托給海寧頤康養(yǎng)護(hù)院，每個(gè)月交費(fèi)三千多塊錢，她的訴求是，因?yàn)樽o(hù)工存在嚴(yán)重失職，希望養(yǎng)護(hù)院退還半年來的收費(fèi)。對(duì)此，養(yǎng)護(hù)院的朱主任表示，會(huì)跟杜女士繼續(xù)溝通，妥善處理此事。