4月16號(hào),易女士在浙江紹興柯橋萬達(dá)廣場(chǎng)買了一條工裝褲,說是穿了兩個(gè)小時(shí),褲子就裂開了。當(dāng)時(shí)易女士正在參加團(tuán)建,場(chǎng)面一度很尷尬。
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這條是一條工裝褲,現(xiàn)在右大腿內(nèi)側(cè)裂開了,商家用一塊黑膠帶做了標(biāo)記,F(xiàn)場(chǎng),易女士把褲子套在了外面,穿著看起來相對(duì)寬松。易女士說,買完褲子第二天,公司組織了團(tuán)建,地點(diǎn)在一個(gè)公園里。
易女士:“我們一起吃東西,吃完過后,我就趴著睡一會(huì)兒,起來,我就有點(diǎn)懵,這里就炸開來了(在團(tuán)建做游戲的過程中,有沒有刮到啥)沒有,我們沒有任何東西,就一個(gè)草坪有什么好刮的!
易女士的同事:“我們幾個(gè)誰也沒有注意她的褲子,只是說她累了,蹲在那里,起來之后就發(fā)現(xiàn),褲子裂開了,我們誰都不知道,是怎么一回事情。”
易女士提供幾段團(tuán)建活動(dòng)的畫面,運(yùn)動(dòng)幅度都不是特別大。易女士說褲子裂開后,現(xiàn)場(chǎng)還有男同事在,十分尷尬。這條褲子是地素牌的,960塊錢,是易女士從紹興柯橋萬達(dá)廣場(chǎng)一樓的專賣店買的。她把問題反映給商家,對(duì)方先后進(jìn)行了兩次返廠鑒定,都說是人為因素。
“地素”紹興柯橋萬達(dá)廣場(chǎng) 蘇經(jīng)理:“這個(gè)不像自然壞的,這個(gè)絕對(duì)是有勾到才這樣的(從哪開始勾呀)因?yàn)槟愕暮竺嬉灿校翘煳铱戳艘幌。勾到以后才?huì)這樣子,它不會(huì)自然成這個(gè)樣子的!
蘇經(jīng)理表示,工裝褲用料很結(jié)實(shí),肯定可以做團(tuán)建運(yùn)動(dòng)的。她還拿出店里的同款樣品,用手撕給易女士看,易女士不認(rèn)可,蘇經(jīng)理又開始撕已經(jīng)裂開的褲子。
“地素”紹興柯橋萬達(dá)廣場(chǎng) 蘇經(jīng)理:“我們?cè)谧鰧?shí)驗(yàn),你也別生氣,我們也是為你解決問題,這樣子沒有外界,我們用人,怎么扯都沒有。除非你劃了口子,然后被刮開了(易女士:你撕這塊,不是,你撕別的地方)我撕這里也可以(你不要雙手撕,你單手撕)你的意思,是單面撕(你這樣)我們撕這邊,對(duì)不對(duì)(記者:哦,她要模仿穿上的感覺)我是拿的最大的力氣!
褲子面料是63%的棉和37%的錦綸,廠家是地素時(shí)尚股份有限公司,在上海。蘇經(jīng)理表示,原本店里把褲子寄回廠家,希望把裂開這片布料更換掉,但被廠家拒絕了。而易女士堅(jiān)持是褲子面料存在問題,要求退貨。
易女士:“我就懷疑是面料問題,你說任何東西,你又沒干嘛,沒有刮到它,沒有勾到它,為什么會(huì)這樣子呢,對(duì)不對(duì),所以我也覺得很納悶。”
“地素”紹興柯橋萬達(dá)廣場(chǎng) 蘇經(jīng)理:“以后你來,我們給你低一點(diǎn)的折扣,可以嗎(易女士:你說我還會(huì)來嗎,你覺得這種情況,我還會(huì)來嗎,這是不可能的事情)如果真的是褲子的問題,我覺得沒話可說(沒有以后了,我跟你沒有以后了)!
最后,易女士和同事合計(jì)了一下,決定帶著褲子去做鑒定。
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