家住貴陽首開紫郡的周女士遇到一件煩心事，她將愛車停在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)，第二天中午去開車時(shí)傻眼了——愛車右后車窗被砸，車內(nèi)被翻得亂七八糟。

業(yè)主：車窗被砸物品被盜

5月24日，記者在貴陽首開紫郡物業(yè)辦公室見到了周女士，回想起半個(gè)月前發(fā)生的這件事，她仍憤憤不平。

車窗被砸

“5月7日18點(diǎn)左右，我將車開回來停在小區(qū)的地下停車場(chǎng)，第二天中午去開車時(shí)發(fā)現(xiàn)右后車窗竟然被砸壞了，車?yán)锉环�得一片狼藉。”周女士氣憤地說，她清點(diǎn)了一下，發(fā)現(xiàn)煙、酒等物品被盜，價(jià)值5000元左右。

周女士告訴記者，她找物業(yè)賠償，是因?yàn)樗�覺得物業(yè)沒有盡到責(zé)任�！拔飿I(yè)說地下停車場(chǎng)安排了保安定期巡邏，車窗被砸，他們一直沒有發(fā)現(xiàn)，還是我報(bào)警提醒物業(yè)的�！�

周女士的車內(nèi),一片狼藉

周女士認(rèn)為，既然物業(yè)保安未及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并告知業(yè)主，就應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。而且，目前小區(qū)停車場(chǎng)崗?fù)�無人值守，陌生車輛可以隨意進(jìn)出，給小區(qū)安全帶了極大的隱患。

“現(xiàn)在嫌疑人已經(jīng)抓到了，我覺得物業(yè)至少應(yīng)該承擔(dān)修車的費(fèi)用，車窗加貼膜等，大概4000多元。”

記者了解到，周女士和物業(yè)已經(jīng)協(xié)商了幾次，但是沒能達(dá)成一致意見�！拔飿I(yè)說可以補(bǔ)償我十個(gè)月的停車費(fèi)，價(jià)值2000元，但是我無法接受，如果他們巡邏及時(shí)發(fā)現(xiàn)，我甚至可以不要他們賠償�！�

小區(qū)停車場(chǎng)入口崗?fù)�無人值守

記者在小區(qū)地下停車場(chǎng)看到，入口崗?fù)ご_實(shí)無人值守，陌生車輛可以隨意進(jìn)入，出去時(shí)只需要掃碼繳費(fèi)即可。

物業(yè)：積極協(xié)商處理

在物業(yè)辦公室，主管繆璐玉說，嫌疑人開車進(jìn)入小區(qū)后，將車停在周女士的車旁，然后借助車尾掩體躲過監(jiān)控繞到她的車后，將車窗砸碎，整個(gè)作案過程也就10分鐘左右�！拔覀兪菬o人值守停車場(chǎng)，保安一般是兩小時(shí)巡邏一次，我們調(diào)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，在車窗被砸前不到一個(gè)小時(shí)，有保安從周女士車輛停放的位置經(jīng)過�！�

周女士停車的位置是一個(gè)角落，又是右后車窗被砸，當(dāng)時(shí)車輛也未報(bào)警閃燈，再加上嫌疑人還將玻璃藏在車輛下方，從外觀上看不是很明顯，所以監(jiān)控室和保安沒能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。

關(guān)于周女士提出的賠償訴求，繆璐玉回復(fù)，一方面，簽訂的車位租賃協(xié)議里面有相關(guān)條款，物業(yè)不負(fù)責(zé)車輛和車內(nèi)財(cái)物保管；另一方面，在周女士告知物業(yè)后，物業(yè)調(diào)取了嫌疑人進(jìn)出的所有監(jiān)控畫面提供給警方破案，已經(jīng)盡了義務(wù)和責(zé)任。

記者在小區(qū)的《停車庫車位租賃服務(wù)協(xié)議》上看到，停車場(chǎng)管理規(guī)定第三點(diǎn)寫道，車內(nèi)貴重物品應(yīng)隨身帶走，車內(nèi)任何物品丟失，一概由車主或駕車人自行負(fù)責(zé)。

車位租賃服務(wù)協(xié)議

“之前溝通的情況是，物業(yè)這邊愿意給予周女士十個(gè)月的停車費(fèi)作為補(bǔ)償。”繆璐玉說。

“現(xiàn)在她需要賠償玻璃、貼膜等4000多元的費(fèi)用，物業(yè)怎么看？”記者將周女士最新的訴求轉(zhuǎn)達(dá)，繆璐玉表示，將做好記錄給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)和周女士溝通。

24日下午，記者來到小碧鄉(xiāng)派出所，據(jù)派出所楊警官介紹，犯罪嫌疑人是流竄作案，已經(jīng)有多人報(bào)案，派出所決定并案?jìng)刹�。派出所和刑偵大�?duì)一同將犯罪嫌疑人抓獲，該嫌疑人有盜竊前科，有一定的反偵察能力，目前已被刑事拘留，案件正在進(jìn)一步審理當(dāng)中。

律師：若物業(yè)存在過錯(cuò)需擔(dān)責(zé)

貴州貴達(dá)律師事務(wù)所康懋律師表示，業(yè)主和物業(yè)之間的協(xié)議，相當(dāng)于一個(gè)保管協(xié)議或場(chǎng)地租賃協(xié)議，但無論是何性質(zhì)的協(xié)議，業(yè)主將車輛停在地下停車場(chǎng)，物業(yè)就要提供相應(yīng)的安全保障。

如果物業(yè)在安全保障過程中存在過錯(cuò)，比如有外來人員進(jìn)出停車場(chǎng)不進(jìn)行詢問，或者監(jiān)控設(shè)備不到位等情況導(dǎo)致業(yè)主車輛被盜，則需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。業(yè)主可以找物業(yè)賠償損失，物業(yè)賠償業(yè)主的損失之后，可以行使追償權(quán)，找犯罪嫌疑人追償。