日前，市民趙女士反映，2019年她在位于青島新業(yè)廣場內(nèi)的泰禾影城花錢辦理了一張儲值卡，但是最近想去看卻發(fā)現(xiàn)該影城關(guān)門停業(yè)了，“過去一看都換了門頭，成了另一家影城了，就想聯(lián)系他們問怎么回事兒，但是聯(lián)系不上�！毙啪W(wǎng)嘗試根據(jù)泰禾影城的對外公示電話聯(lián)系該司但無果�！八麄兪侨ツ甏蟾攀�一月關(guān)的門，關(guān)門后確實(shí)有很多顧客來找他們，他們存在很多糾紛，還拖欠著我們的房租、水電呢。”新業(yè)廣場方面表示。

趙女士告訴信網(wǎng)，2019年，剛開業(yè)的泰禾影城新業(yè)廣場店推出活動，她就花費(fèi)100元辦了該影城的儲值卡，但是后來因?yàn)楣ぷ髟�因沒怎么消費(fèi)。而近日想要看電影的她去泰禾影城，卻突然發(fā)現(xiàn)該店關(guān)門停業(yè)了，“想要聯(lián)系他們的人，但是怎么也聯(lián)系不上。”

根據(jù)趙女士提供的泰禾影城方面的聯(lián)系方式，信網(wǎng)嘗試聯(lián)系泰禾影城，但是撥打該號碼被提示已經(jīng)停機(jī)無法接通。通過泰禾影城公眾號以及其他對外公布的電話，信網(wǎng)也聯(lián)系該影城無果。

為了解此事，信網(wǎng)來到了新業(yè)廣場泰禾影城的位置，但發(fā)現(xiàn)該處已經(jīng)換了門頭成為了另外一家影院，“有很多他們的會員過來找他們，但是他們早就閉店了，他們是全國性的一個影城，關(guān)店也是全國統(tǒng)一關(guān)的�！蹦壳霸谠撎幗�(jīng)營影院的工作人員告訴信網(wǎng)。

信網(wǎng)又聯(lián)系到了新業(yè)廣場方面，工作人員也作出了同樣的回答。同時該工作人員還表示，不只是顧客的儲值卡費(fèi)用，泰禾影城方面還拖欠商場的租金以及水電費(fèi)等，另外還有該影城員工的工資，“針對泰禾影城，我們已經(jīng)向法院提起訴訟來處理這件事了�！�

同時，新業(yè)廣場方面還表示，針對與泰禾影城新業(yè)廣場店存在退費(fèi)糾紛的顧客，他們牽頭也作出了一些補(bǔ)償方案，“儲值卡用戶只要是能夠證明自己的會員身份，我們都會提供兩張觀影票作為補(bǔ)償。對于一些購買泰禾影城觀影票但是未使用的顧客，我們會根據(jù)顧客所購買票數(shù)作出電影票補(bǔ)償�！痹摴ぷ魅藛T說，因?yàn)樘┖逃俺堑臅�員數(shù)據(jù)都在該影城，他們無法取得，所以目前他們只能根據(jù)顧客自身提供的材料，進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。