浙江紹興這戶人家新裝修的地板 鉆出了蟲(chóng)子
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皋埠中亞香郡的住戶韓女士給我們欄目打來(lái)電話,說(shuō)他們家的地板剛裝好不久就出了蟲(chóng)子,她和地板經(jīng)銷商協(xié)商,一直沒(méi)結(jié)果。
今年3月份,韓女士在紹興港一地板經(jīng)銷商那里買(mǎi)了30平方米左右的橡木地板.分別裝在自家兩個(gè)臥室內(nèi)。5月18號(hào)那天,她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)有一塊地板上出現(xiàn)了黃色粉末。仔細(xì)一看有小洞,小洞里面有蟲(chóng)子鉆出來(lái)。
韓女士也立即把情況反映給了經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也派人到現(xiàn)場(chǎng)查看,給出了處理方案。韓女士說(shuō):“這個(gè)蟲(chóng)已經(jīng)出來(lái)了,就給你們殺蟲(chóng)殺一下。我說(shuō)殺蟲(chóng)是表面的東西,實(shí)際沒(méi)有什么用的,就是給我們消費(fèi)者心里好過(guò)一點(diǎn)。他后來(lái)說(shuō)要不有蟲(chóng)的那幾塊板給你們割掉換掉。”
韓女士覺(jué)得,蟲(chóng)子四處活動(dòng),如果僅僅只是更換出蟲(chóng)的地板,并不能保證其他地板不出問(wèn)題,她要求經(jīng)銷商把兩個(gè)房間所有的地板都換掉。這個(gè)方案經(jīng)銷商并不接受,雙方協(xié)商陷入僵局
記者陪同韓女士來(lái)到了這家位于紹興港內(nèi)的地板經(jīng)銷商,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人嚴(yán)先生告訴記者,他們接到韓女士的電話后,立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。地板出蟲(chóng)有很多原因,不能說(shuō)一定是他們的責(zé)任,因此韓女士提出要更換所有的地板,他們不能接受。
嚴(yán)先生告訴記者,這件事市場(chǎng)監(jiān)管局也協(xié)調(diào)過(guò),中間他也給過(guò)韓女士另外的解決方案,韓女士都不接受。按照韓女士的理解,如果不全部更換,說(shuō)不定哪天蟲(chóng)子從另外的地板爬出來(lái),那時(shí)候臥室里的木質(zhì)家具難免受影響。

在記者的協(xié)調(diào)下,嚴(yán)先生給出了這樣的方案:把出現(xiàn)蟲(chóng)子的臥室的地板全部拆除,同時(shí)退還相應(yīng)面積的木板費(fèi)用,另一間臥室的木地板對(duì)出蟲(chóng)的質(zhì)保延長(zhǎng)至兩年時(shí)間,對(duì)此韓女士表示接受。
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