福州的陳女士向FM全媒體《維權超給力》發(fā)來求助:三年前,因樓下住戶私自改管,她家地板泡水,租戶退租。陳女士認為物業(yè)沒有盡到監(jiān)管職責,應賠償租金損失,但遭到拒絕。 園亭新村內 物業(yè)更換地板但拒賠租金損失 陳女士的這套房子在福州倉山區(qū)建新鎮(zhèn)園亭新村某幢3層,面積在90平米左右。2018年,因二層住戶私自改管,水倒流至三層,導致陳女士房子除了廚房、陽臺和衛(wèi)生間,其余空間的金剛地板全部浸水。 陳女士家泡水的金剛板全部換新 事發(fā)后,陳女士沒有找樓下業(yè)主,而是直接找物業(yè)溝通,因為她覺得“物業(yè)應該知道對方改管的行為,卻不去制止,做得不到位!經過交涉,物業(yè)最終承諾幫陳女士重新鋪設金剛板。 但由于陳女士的房子當時正在出租,地板被泡水后,租客以此為由解除了合同。陳女士提出,從發(fā)現地板泡水,到新地板鋪設完畢,近三個月的租金損失物業(yè)也應當賠償。 “租客合同還沒滿就搬走了,我當時每個月租到2800元一個月,三個月可以收到8千多,物業(yè)至少要給我五六千吧。我跟物業(yè)主任溝通,她說,那你去法院告吧。” 事發(fā)三年來,陳女士一直在向物業(yè)索賠租金損失,然而始終無果。這期間,陳女士甚至以此為由,拒交物業(yè)費,直到今年租客被物業(yè)攔住,才補交了物業(yè)費。 FM全媒體記者守明隨后電話聯系了該小區(qū)物業(yè)負責人郭主任。郭主任表示,他們派師傅查看后發(fā)現,確實是陳女士樓下104住戶私自將公共排水管改了,造成雨季時水倒流到陳女士家,導致金剛板泡爛。郭主任稱,物業(yè)已經幫忙協調解決,甚至還墊了幾千元更換地板。 “經過我們協調,開發(fā)商愿意出8千元,于是我們就讓師傅上門評估,最后報價為11000多元,剩余的是我們物業(yè)貼的。” 物業(yè)郭主任表示已經負責將陳女士家的金剛板換新 郭主任說,安裝完金剛板后,她還讓陳女士簽了字,確認已經妥善處理好了,但陳女士對此予以否認,郭主任也暫沒有向記者出示字條。 郭主任認為,租戶退租另有原因,與地板被泡無關,因此租金損失,也與物業(yè)無關,反倒是陳女士以此為由,一直拒繳物業(yè)費,經過多番催促,才補齊。 “我怎么給你承包兩個多月租金?我有給你做好地板就阿彌陀佛了!所以她是得寸進尺。” 陳女士家重新鋪設之后的地板 租客到底因何搬走?記者也嘗試聯系租客但無果。對此,《維權超給力》特約律師、福建新世通律師事務所律師周林表示,在本起糾紛中,租客不管為何搬走,侵權主體是陳女士樓下的業(yè)主而非物業(yè),樓下業(yè)主要承擔陳女士的地板損失及租金損失。 “在侵權的情況下,從交涉到金剛板鋪好為止,這個空窗期,樓下業(yè)主是要承擔賠償責任的。” 《維權超給力》另外一位特約律師、福建瀛榕律師事務所律師林善志也表示,在這起事件中,如果是樓下業(yè)主私自改管造成陳女士家地板損壞,物業(yè)只有通知、催告、監(jiān)督的責任,侵權的主要責任還在樓下業(yè)主。如果物業(yè)沒有盡到通知等的義務,需要承擔相應的責任,具體責任的劃分需要由法院等第三方來裁定。如果物業(yè)從中協調、溝通、促進解決,那么就盡到了相應的責任。
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