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匯款1.5萬(wàn)元可保家人平安？農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁 耐心勸阻客戶
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-06-09

到銀行匯款是一件很正常的事，為什么這家銀行的員工對(duì)一名匯款客戶反復(fù)勸阻？原來(lái)是為了保護(hù)這位客戶資金安全。近日，這起事件被公安機(jī)關(guān)制成警示教育片，并在貴州黔東南當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)播放。

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5月20日上午10點(diǎn)40分，有一中年女性客戶到農(nóng)業(yè)銀行黔東南凱里中興支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理在輔導(dǎo)其填單的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該客戶在一邊填單一邊用微信與朋友聯(lián)系打款賬號(hào)、戶名等信息。對(duì)這一異常情況，大堂經(jīng)理憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，以及近期支行反詐騙知識(shí)培訓(xùn)，敏銳地意識(shí)到該客戶有可能遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙，便立即將有關(guān)情況向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人得知這一情況后，立即細(xì)致詢問(wèn)客戶，了解到該客戶近期加入了一個(gè)微信群，需匯款1.5萬(wàn)元給對(duì)方，會(huì)獲得一份禮品，可以保佑家人平安等等。

由于已被對(duì)方洗腦，經(jīng)半個(gè)多小時(shí)勸說(shuō)，客戶仍一意孤行堅(jiān)持匯款。為避免客戶資金受損，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人撥打了110報(bào)警電話。

公安干警2分鐘后趕到網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)仔細(xì)了解情況，確定該客戶確實(shí)遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙。最后通過(guò)干警及網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)合勸說(shuō)，該客戶才意識(shí)到自己被騙，不再執(zhí)意匯款，并協(xié)助警察作進(jìn)一步調(diào)查。

真相終于大白，客戶因此也避免資金損失。該客戶對(duì)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)員工高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)方式再三表示感謝，公安機(jī)關(guān)也對(duì)農(nóng)行員工火眼金睛的業(yè)務(wù)水平表示稱贊。

為了以案現(xiàn)身說(shuō)法，教育廣大市民群眾提高警惕，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，這起成功堵截的詐騙案例，被公安機(jī)關(guān)制作成警示教育片，并于5月27晚20：40分在黔東南電視臺(tái)一頻道播放。


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