到銀行匯款是一件很正常的事,為什么這家銀行的員工對一名匯款客戶反復(fù)勸阻?原來是為了保護這位客戶資金安全。近日,這起事件被公安機關(guān)制成警示教育片,并在貴州黔東南當?shù)仉娨暸_播放。點擊打開播放視頻
5月20日上午10點40分,有一中年女性客戶到農(nóng)業(yè)銀行黔東南凱里中興支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理在輔導(dǎo)其填單的過程中,發(fā)現(xiàn)該客戶在一邊填單一邊用微信與朋友聯(lián)系打款賬號、戶名等信息。對這一異常情況,大堂經(jīng)理憑著多年的工作經(jīng)驗,以及近期支行反詐騙知識培訓(xùn),敏銳地意識到該客戶有可能遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙,便立即將有關(guān)情況向網(wǎng)點負責人匯報。網(wǎng)點負責人得知這一情況后,立即細致詢問客戶,了解到該客戶近期加入了一個微信群,需匯款1.5萬元給對方,會獲得一份禮品,可以保佑家人平安等等。由于已被對方洗腦,經(jīng)半個多小時勸說,客戶仍一意孤行堅持匯款。為避免客戶資金受損,網(wǎng)點負責人撥打了110報警電話。公安干警2分鐘后趕到網(wǎng)點,經(jīng)仔細了解情況,確定該客戶確實遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙。最后通過干警及網(wǎng)點人員聯(lián)合勸說,該客戶才意識到自己被騙,不再執(zhí)意匯款,并協(xié)助警察作進一步調(diào)查。真相終于大白,客戶因此也避免資金損失。該客戶對農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點員工高度認真負責的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)方式再三表示感謝,公安機關(guān)也對農(nóng)行員工火眼金睛的業(yè)務(wù)水平表示稱贊。為了以案現(xiàn)身說法,教育廣大市民群眾提高警惕,防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,這起成功堵截的詐騙案例,被公安機關(guān)制作成警示教育片,并于5月27晚20:40分在黔東南電視臺一頻道播放。
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