6月4日下午,南京張先生到北京華聯(lián)生活超市紫金店購物。一進(jìn)門,生鮮豬肉專柜張貼的海報(bào)吸引了他的目光。根據(jù)柜臺(tái)的傳單,買豬肉可獲贈(zèng)土黑豬肉,如此劃算的活動(dòng),張先生當(dāng)然不想錯(cuò)過。
于是,他按照傳單上的要求購買了48元的豬肉,可在拿黑豬肉時(shí),卻遭到了拒絕,營業(yè)員說只能送土豆。 張先生頓時(shí)很疑惑,為什么實(shí)際活動(dòng)和傳單上的不符?超市營業(yè)員解釋稱,是傳單在印刷時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,“土”字的后方原本印刷的應(yīng)該是“豆”,而不是所謂的土黑豬肉。
但張先生出具的宣傳照片上顯示:“超劃算”活動(dòng)時(shí)間為6月4日到6日,豬肉全場滿48元送2斤土黑豬肉,滿38元送2斤土豆。
但值班店長表示,雖然豬肉柜臺(tái)確實(shí)在做促銷,但買豬肉根本不可能送土黑豬肉。并且店長的解釋也與營業(yè)員相同,稱是因?yàn)橛∷㈠e(cuò)誤才導(dǎo)致了誤會(huì)。
下一步,他們將主動(dòng)聯(lián)系張先生上門道歉。門店也將加強(qiáng)管理,避免給顧客帶來不必要的困擾。對(duì)于引起誤會(huì)的傳單,超市方已經(jīng)將其取下,也批評(píng)教育了相關(guān)員工。
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