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彭先生是無(wú)房戶，在杭州交了兩年社保，最近他看中了杭州溪上儷庭小區(qū)的房子，參加了公開銷售公證搖號(hào)。

彭先生：“通過(guò)公證處搖號(hào)抽的，我們杭州有個(gè)云端選號(hào)，公證處公證的，都是對(duì)外直播能看到的，一共204套房子，5586人參與搖號(hào)，中簽率百分之三點(diǎn)幾，低于百分之十全部是紅盤，我選房順序18號(hào)（運(yùn)氣很好的）算運(yùn)氣非常好的18號(hào)�！�

彭先生介紹，這次溪上儷庭小區(qū)一共銷售三幢樓的204套房，搖中第18號(hào)，意味著他是第18位選房，選擇空間很大，他提前看好了自己中意的戶型和樓層，可選房當(dāng)天，出狀況了。

彭先生：“6月11號(hào)早上我7點(diǎn)多，在公眾選房云端簽到，簽到后8點(diǎn)40正式開選，選房順序按照之前搖定規(guī)則，從1到204，我是18，當(dāng)我選到18的時(shí)候，我選中了6號(hào)樓的1604，我去支付定金，定金顯示是余額不足。”

彭先生說(shuō)，選房的前一天，他和樓盤一位銷售人員在微信里溝通過(guò)，對(duì)方告訴他，余額寶里要準(zhǔn)備6萬(wàn)，用于選房定金和車位定金，所以他才準(zhǔn)備了6萬(wàn)，但不知道為什么，選房當(dāng)天，定金變成了10萬(wàn)。

彭先生：“短時(shí)間內(nèi)沒有足夠的錢轉(zhuǎn)到余額寶里，因?yàn)楫?dāng)時(shí)選房是通過(guò)支付寶界面，進(jìn)去之后不建議退出，退出容易卡斷，我所有錢都在銀行卡里（錢不能弄到余額寶嗎）我同一個(gè)手機(jī)沒法操作，說(shuō)選房時(shí)不能退出來(lái)，退出來(lái)會(huì)導(dǎo)致后面卡殼，當(dāng)時(shí)我打了幾個(gè)電話找朋友沒調(diào)到錢，選房失敗就沒有選房資格了�！�

在5千多人中搖到18號(hào)，卻連房子都沒買到，彭先生認(rèn)為，這跟銷售沒有正確通知定金數(shù)額有關(guān)系，他還懷疑對(duì)方是故意這么做的。

彭先生：“有個(gè)小插曲她讓我買車位，車位售價(jià)是21萬(wàn)，我自己考慮還款經(jīng)濟(jì)壓力大。我懷疑她故意不告訴我，導(dǎo)致我選房失敗，房子可以輪到下面有意向買車位的人選房。我要求開發(fā)商給我一個(gè)合理的解釋。”

來(lái)到杭州溪上儷庭小區(qū)開盤現(xiàn)場(chǎng)，工作人員沒有讓記者進(jìn)入。我們隨機(jī)采訪了三位已經(jīng)辦好手續(xù)的購(gòu)房者，都是買了車位的。

杭州溪上儷庭小區(qū) 購(gòu)房者：“（選房之后的定金準(zhǔn)備了）11萬(wàn)（你們?cè)趺粗�道）銷售說(shuō)的（之前有沒有說(shuō)過(guò)五萬(wàn)）說(shuō)過(guò)，頭一天跟我說(shuō)準(zhǔn)備五萬(wàn)，到現(xiàn)場(chǎng)跟我說(shuō)準(zhǔn)備十一萬(wàn)。昨天模擬現(xiàn)場(chǎng)看跟我說(shuō)的（有沒有說(shuō)原因）說(shuō)政策有時(shí)候會(huì)變（你買車位了嗎）買了呀（之前就定好要買）嗯�！�

記者在現(xiàn)場(chǎng)等了半個(gè)多小時(shí)，沒有工作人員出面對(duì)接解釋。后來(lái)，有一位銷售負(fù)責(zé)人通過(guò)電話聯(lián)系了我們。

杭州溪上儷庭小區(qū)銷售部 邵經(jīng)理：“昨天三點(diǎn)多的時(shí)候，公司定下來(lái)定金十萬(wàn)塊錢，所以馬上在四點(diǎn)，在微信公眾號(hào)公布了消息，一對(duì)一可能銷售沒通知到，但是微信公眾號(hào)有把公示內(nèi)容全發(fā)出去，下面有著重提醒，十分鐘內(nèi)要支付十萬(wàn)塊定金（你們銷售是否是選擇性通知）沒有，我們?nèi)�部要求客戶關(guān)注公眾號(hào)，不管買車位還是不買車位（銷售對(duì)接客戶，買車位不買車位，提成差距是多少）幾百塊錢，四五百塊吧。”

溪上儷庭微信公眾號(hào)在6月10號(hào)下午發(fā)布了一份選房細(xì)則，其中認(rèn)購(gòu)規(guī)則中確實(shí)寫明了“須在規(guī)定10分鐘內(nèi)成功支付10萬(wàn)元定金”。彭先生介紹，當(dāng)天上午跟他對(duì)接的銷售還告訴他要準(zhǔn)備6萬(wàn)，沒有想到會(huì)出現(xiàn)變化。

杭州溪上儷庭小區(qū)銷售部 邵經(jīng)理：“（能不能給我發(fā)幾個(gè)截圖，證明這個(gè)客戶不買車位，但是你們也主動(dòng)通知了）可以可以我找一下，稍微等我一會(huì)，開盤還沒結(jié)束，很多還有在現(xiàn)場(chǎng)客戶，我讓銷售員之后發(fā)給我，我轉(zhuǎn)給你我加你微信（新聞播出隱私都會(huì)保護(hù)的）好嘞�！�

對(duì)方添加了記者的微信，但沒有提供截圖。針對(duì)公司調(diào)整定金數(shù)額的原因，對(duì)方說(shuō)“可能為了希望客戶理性購(gòu)房”。彭先生沒想明白，定金從六萬(wàn)臨時(shí)增加到十萬(wàn)，客戶怎么就變得更加理性了。但他現(xiàn)在也只能接受這個(gè)結(jié)果。他希望給廣大購(gòu)房者提個(gè)醒，要注意將主動(dòng)權(quán)，掌握在自己手里。