陳女士：怎么說呢，因為是給孩子報的，我當時是抱著一個他們能給我們教孩子，讓孩子多學點東西的心態(tài)報的，現在這種情況，說句實在話，我不信任他們。

陳女士7歲的兒子想報名學習美術，本著就近原則，選中了城陽區(qū)北后樓的青島微聯商盟教育咨詢機構，交了兩年學費，5400元。

陳女士：2019年11月21號在那里報的畫畫的，因為緊接著趕上過年疫情，孩子沒在那里上過一節(jié)課。他們在來年2020年5月份，我從那里路過，我發(fā)現他們家正在里面整理東西，我就進入問，他們說他們要換地方了，這個房子不租了。

經過一番考察，陳女士發(fā)現新的校區(qū)離家大約有三四公里遠，也沒有直達的公交車，她隨即產生了退課的念頭。商家說退可以，但是現在沒有錢。

陳女士：6月底沒給，然后我又問，又拖到7月份，7月份拖8月份，8月份又拖到10月份，一直拖到現在也沒給，發(fā)信息也沒回后來打電話也不接了，一點動靜沒了。

一年的時間，來來回回折騰了很多次，徹底消磨光了陳女士的信任。這學費到底還能不能退？陳女士跟記者一起找到了這家青島微聯商盟教育咨詢機構的新校區(qū)，據之前機構老師介紹，他們是合并到這家新學校的。

這家教育機構負責人表示，他們與陳女士當初報名的微聯商盟并沒有合作，僅僅只是租賃給他們場地而已，可眼下，陳女士已聯系不上學校的老師，聽到這一情況，眼前這位負責人表示，他會幫忙聯系相關人員盡快退費。

終于聯系上了青島微聯商盟教育咨詢機構的負責人劉經理，經過簡單的溝通，劉經理也做出了解釋。

劉經理：首先第一點，我那個店已經倒閉了，因為疫情我們機構已經倒閉了，所有的費用我說我去償還，你得給我時間，是吧。

劉經理說，退錢需要時間，可陳女士都等了一年了，這五千多塊錢的學費，到底還能不能退？

記者：家長的5400塊錢什么時候能退給她？

劉經理：因為現在我們陸續(xù)7月份開始招生了，我計劃的基本上是暑假班開始招生，這個期間收回來的費用，就把這些費用該結清結清。