“說好提交材料后30天內(nèi)退款，格燃教育卻找各種理由逃避�！笔忻駨埮�士告訴信網(wǎng)，她在青島格燃教育報(bào)了2021年青選計(jì)劃全程協(xié)議班，雙方約定如考試未通過，會(huì)全額退款，但張女士卻遲遲沒有收到退費(fèi)。青島格燃教育的一位工作人員表示，因北京總部的財(cái)務(wù)出現(xiàn)了一些問題，所以山東這邊的賬戶暫時(shí)用不了�！扒闆r已經(jīng)給學(xué)員們解釋過了，預(yù)計(jì)6月30日前就會(huì)退款。”

去年11月6日，張女士在李滄區(qū)青山路624號(hào)的格燃教育報(bào)了2021年青選計(jì)劃全程協(xié)議班，共花費(fèi)10500元。該課程包括青島市“青選計(jì)劃”考試的初選面試培訓(xùn)和綜合測(cè)試培訓(xùn)，“格燃教育說如果考試沒過的話就會(huì)退錢�！�

信網(wǎng)從張女士提供的合同上看到，乙方參加甲方培訓(xùn)后初選未過關(guān)，甲方須向乙方退還培訓(xùn)費(fèi)10000元;乙方進(jìn)入綜合測(cè)試參加甲方培訓(xùn)后未通過綜合測(cè)試，甲方須向乙方退還全部培訓(xùn)費(fèi)，費(fèi)用等于乙方所支付費(fèi)用金額。

辦理初選面試的退費(fèi)時(shí)間為該考試綜合測(cè)試面試結(jié)束當(dāng)日起十個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提出退費(fèi)申請(qǐng)，并依協(xié)議約定及時(shí)辦理退費(fèi)手續(xù);綜合測(cè)試面試退費(fèi)的時(shí)間為乙方招考單位公布該職位最終錄取名單后的十個(gè)工作日內(nèi)辦理，辦理協(xié)議退費(fèi)前需以電話的方式提前預(yù)約。乙方提交相關(guān)材料后，經(jīng)核準(zhǔn)無誤將在30個(gè)工作日內(nèi)按合同約定向乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。

“青選計(jì)劃”考試在去年11月26日舉行，張女士沒有通過初試，所以格燃教育應(yīng)退還10000元。因?yàn)樾枰�等到�?fù)試結(jié)束后才能退款，于是張女士在今年4月28日提交了退費(fèi)相關(guān)材料，“按理說應(yīng)該在6月15日之前退完，但現(xiàn)在已經(jīng)超出了規(guī)定的期限，格燃教育還找各種理由拒絕退費(fèi)�！�

格燃教育不退費(fèi)的情況并不止張女士一個(gè)，“很多同學(xué)都遇到了這個(gè)問題。有些同學(xué)提交申請(qǐng)?jiān)�，但現(xiàn)在都一個(gè)月了也沒收到退款�！睆埮�士稱，她和同學(xué)們投訴了好幾次，目前仍沒有什么進(jìn)展。

信網(wǎng)聯(lián)系到青島格燃教育，一位工作人員證實(shí)張女士反映的情況屬實(shí)。對(duì)方表示，因?yàn)楦袢冀逃�北京總部的�?cái)務(wù)出現(xiàn)了一些問題，所以山東這邊的賬戶暫時(shí)用不了。“上個(gè)月25號(hào)，總部跟我們通知了這個(gè)事情，說6月30日前會(huì)解決。我6月21日又跟總部聯(lián)系，他們說問題會(huì)如期解決�！�

該工作人員告訴信網(wǎng)，這個(gè)問題已經(jīng)跟學(xué)員們都溝通過了，“最近網(wǎng)上有關(guān)這個(gè)問題的負(fù)面比較多，所以學(xué)員們比較擔(dān)心，但已經(jīng)跟他們解釋過了。山東這邊的店不會(huì)倒閉也不會(huì)跑路，我們也從來沒說過不退。”