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6月20號(hào)中午，杭州的李女士和幾個(gè)同事一起，到單位旁邊的一家小吃店吃飯。她說(shuō)自己是這家店的老顧客，同事點(diǎn)了飯和面，自己點(diǎn)的是5塊錢(qián)的小餛飩。等了十多分鐘，同事都已經(jīng)吃上了，她的小餛飩還沒(méi)上。

李女士：“我回頭看到一個(gè)男士，他比我晚來(lái)，跟我點(diǎn)的同樣的飯，他就先吃上了，我就問(wèn)老板娘。我說(shuō)我的飯?jiān)趺催�沒(méi)有到，老板娘回了一句，你不是不餓嗎？”

小吃店老板：“不是，就是跟她開(kāi)一句玩笑的。平時(shí)她都來(lái)的�！�

小吃店老板娘：“她們是經(jīng)常來(lái)的，是熟客，來(lái)吃是四個(gè)人一起來(lái)，她說(shuō)我不是很餓。我跟老公我們兩個(gè)是分工，他燒面，我就給另外一個(gè)老師和她兒子就盛飯，我們沒(méi)有幫工的。她不餓，就遲一點(diǎn)上，沒(méi)關(guān)系的。她就生氣了，就翻臉了�！�

老板娘說(shuō)，店里只有他們夫妻倆，平時(shí)顧客點(diǎn)餐，他們也是憑記憶的順序來(lái)做的，李女士幾個(gè)人當(dāng)天和那名男顧客幾乎是前后腳到了店里，李女士有位同事點(diǎn)了面條，那名男顧客點(diǎn)的是水餃，因?yàn)?/span>水餃和面條一起煮比較合適，加上李女士點(diǎn)餐時(shí)也說(shuō)不太餓，所以先煮了面條和水餃，然后再煮小餛飩，給那名男顧客端了水餃后，李女士的餛飩也就分把鐘就差不多好了。李女士說(shuō)，自己點(diǎn)餐時(shí)確實(shí)說(shuō)過(guò)不太餓，但后來(lái)聞著同事飯香味，多少也有些餓了，再加上還有事情，自己的餐沒(méi)上來(lái)，就有點(diǎn)急了。

李女士：“我說(shuō)不餓那你就不上了嗎？我說(shuō)你也要看到付款的先后順序，還有就是我們?nèi)藖?lái)的順序。她就開(kāi)始說(shuō)什么，那我不是你的孫子，我為什么要為你服務(wù)就這樣的�！�

小吃店老板娘：“她的意思是說(shuō)顧客是上帝，我說(shuō)對(duì)的，你顧客是上帝，那我也不是孫子，我是這樣說(shuō)的。我的餛飩一個(gè)沒(méi)有毒，二我沒(méi)有罵過(guò)你，你還威脅我，威脅我還要不要開(kāi)店，對(duì)不對(duì)�！�

李女士：“我沒(méi)有�！�

兩人這么一爭(zhēng)執(zhí)，脾氣都上來(lái)了。李女士提出來(lái)，不吃了，要退錢(qián)。

李女士：“我說(shuō)那你把五塊錢(qián)還我，她說(shuō)那不可能，她說(shuō)我已經(jīng)給你做好了。然后從廚房端過(guò)來(lái)，就說(shuō)要么你打包， 隨便你，反正錢(qián)不會(huì)還的。那我當(dāng)時(shí)在想這樣的情況下，我不可能花一塊錢(qián)去打包，不吃我這五塊錢(qián)又浪費(fèi)了，接下來(lái)我就吃了兩口�！�             

小吃店老板娘：“她吃了，如果是我端出來(lái)的時(shí)候，她生氣了以后她不動(dòng)我的餛飩，那我這五塊錢(qián)肯定退給她的。因?yàn)槭撬�也吃了，她也威脅我了，所以你讓我怎么退款呢。（記者：她說(shuō)是你不愿意退）沒(méi)有這么回事�！�

五塊錢(qián)的小餛飩，雙方在乎的自然不是錢(qián)的問(wèn)題，上的早了遲了，這也不是原則性的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的監(jiān)控里，能明顯聽(tīng)出來(lái)，兩邊顯然都是心里有那么一股氣。 

兩邊心里窩著氣，嘴上也互不相讓。李女士當(dāng)天還報(bào)了警。老板娘的情緒也有些激動(dòng)，邊上還有商戶和食客不同形式參與進(jìn)來(lái)。

李女士最后帶著情緒離開(kāi)了。記者在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)能完成和事佬的任務(wù)�；貋�(lái)后再琢磨，雙方回過(guò)頭再看看當(dāng)時(shí)的視頻，會(huì)不會(huì)有不一樣的感想。