當(dāng)天，小劉就馬上聯(lián)系了蘋(píng)果客服。

通過(guò)小劉出示賬單詳情可以看到，小劉的支付寶里的錢(qián)多次轉(zhuǎn)到了他的蘋(píng)果商店賬戶(hù)里，少的有幾十塊錢(qián)，多的有近千元。

隨后，這些錢(qián)又用于購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果商店內(nèi)一款游戲的項(xiàng)目，從時(shí)間來(lái)看，整套付款操作只用了短短5分鐘。

小劉說(shuō)，之所以這么肯定自己的蘋(píng)果賬戶(hù)被盜了，是因?yàn)閹啄?/span>前，他用郵箱申請(qǐng)?zhí)O果賬戶(hù)時(shí)，就默認(rèn)綁定支付寶賬號(hào)。

在事發(fā)之后，小劉第一時(shí)間就將蘋(píng)果賬號(hào)的免密支付功能給取消了。而這個(gè)被扣的錢(qián)，小劉也向蘋(píng)果申述自己賬號(hào)被盜的情況，可是對(duì)方并沒(méi)有同意他的退款請(qǐng)求。

退款情況沒(méi)有通過(guò)，但蘋(píng)果客服也未告知小劉申請(qǐng)未通過(guò)的原因。而小劉表示將考慮報(bào)警處理此事。

小劉告訴記者，他加了一個(gè)“蘋(píng)果ID被盜溝通群”，群內(nèi)加上他共有55個(gè)人，當(dāng)下記者也聯(lián)系其中幾名群友。

記者了解到，蘋(píng)果賬號(hào)被盜刷并不是個(gè)案，而作案的手法，通常是先破解用戶(hù)的郵箱密碼，以此獲得驗(yàn)證碼，再由免密支付功能將錢(qián)款轉(zhuǎn)出。目前大多數(shù)被盜刷的用戶(hù)也已經(jīng)將警方報(bào)案。那么在這件事情里面，究竟用戶(hù)和平臺(tái)的責(zé)任該如何劃分？記者也詢(xún)問(wèn)了律師。

律師指出，從小劉的遭遇來(lái)看，蘋(píng)果平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)并不算大。但類(lèi)似的事件頻出，從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，像蘋(píng)果這樣的服務(wù)提供方也需要進(jìn)一步加強(qiáng)追回方面的技術(shù)手段。那么，該如何預(yù)防蘋(píng)果賬戶(hù)資金被盜刷呢？