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家中污水反滲 物業(yè)卻讓“再等等”！廣西柳州這一家人很郁悶
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-07-17

近日，家住銀山小區(qū)的宋先生向“柳報(bào)維權(quán)哥”（微信號(hào)：lzwbwq）反映，他家里的衛(wèi)生間管道出現(xiàn)污水反滲問題，嚴(yán)重影響正常生活。他向小區(qū)物業(yè)工作人員反映情況，卻被告知“再等等”。這究竟是怎么回事？



居民：家中遭污水反滲


宋先生家住在1樓，7月1日，他家里的衛(wèi)生間出現(xiàn)污水反滲，于是他向物業(yè)反映。物業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)是排污主管堵塞，致使化糞池的污水排不出去，需要使用此排污主管的業(yè)主共同出錢維修。

圖片

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未改道前，宋先生家的衛(wèi)生間污水反滲


7月12日，記者來到宋先生家看到，出現(xiàn)污水反滲的衛(wèi)生間、廚房已經(jīng)修整處理好。他告訴記者，在去年年底的時(shí)候，家中就出現(xiàn)過污水反滲的問題，當(dāng)時(shí)業(yè)主們已經(jīng)出資進(jìn)行過維修。

圖片宋先生家的衛(wèi)生間已修好


“物業(yè)工作人員告訴我，目前小區(qū)正在進(jìn)行改造，會(huì)涉及排污主管道改造工程，讓我再等等。在我反復(fù)催促下，物業(yè)工作人員又說正在動(dòng)員業(yè)主們集資，需要時(shí)間�！彼蜗壬f，由于近段時(shí)間天氣炎熱，污水臭味加重，他沒辦法繼續(xù)等下去，只能自掏腰包對(duì)家中的管道進(jìn)行改管處理。


圖片業(yè)主和物業(yè)工作人員溝通挖管事宜



住建部門：督促物業(yè)加強(qiáng)管理


隨后，記者陪同業(yè)主來到銀山小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，柳州市安和物業(yè)服務(wù)有限公司一名不愿透露姓名的物業(yè)經(jīng)理表示，就此情況，他們已經(jīng)答復(fù)柳南區(qū)住建局，不方便接受記者采訪。

7月13日，記者就此事向柳南區(qū)住建局反映。柳南區(qū)住建局物業(yè)股股長(zhǎng)李裕梅告訴記者，之前他們已經(jīng)接到了該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的投訴。物業(yè)答復(fù)稱，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查后，他們發(fā)現(xiàn)排污主管堵塞，立即召集業(yè)主共同出資疏通，目前已經(jīng)在樓道處張貼收費(fèi)通知，并上門收費(fèi)、聯(lián)系施工單位，履行了他們作為管理方的義務(wù)。

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管道改造現(xiàn)場(chǎng)


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管道改造的收據(jù)


而一樓業(yè)主因?yàn)椴幌朐俟灿门盼壑鞴艿�，于是�?duì)家中管道進(jìn)行改造，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》中的相關(guān)條例，業(yè)主專有部分的改造費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。

對(duì)于業(yè)主們提出的物業(yè)管理工作不到位的地方，李裕梅表示他們將會(huì)前往小區(qū)了解情況，并督促物業(yè)進(jìn)行整改。



律師：建議業(yè)主成立業(yè)委會(huì)


廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為，小區(qū)業(yè)主可以成立業(yè)主委員會(huì)維護(hù)自身合法權(quán)益，通過業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)公司進(jìn)行相應(yīng)的整改措施，如無效或不滿意可以與物業(yè)公司解除物業(yè)服務(wù)合同，更換新的物業(yè)公司。如物業(yè)公司對(duì)業(yè)主造成侵權(quán)，小區(qū)業(yè)主可以業(yè)主委員會(huì)會(huì)員身份提起訴訟，維護(hù)集體合法權(quán)益。

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