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家中污水反滲物業(yè)卻讓“再等等”！廣西柳州這一家人很郁悶

網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-07-17

近日，家住銀山小區(qū)的宋先生向“柳報維權哥”（微信號：lzwbwq）反映，他家里的衛(wèi)生間管道出現污水反滲問題，嚴重影響正常生活。他向小區(qū)物業(yè)工作人員反映情況，卻被告知“再等等”。這究竟是怎么回事？

居民：家中遭污水反滲

宋先生家住在1樓，7月1日，他家里的衛(wèi)生間出現污水反滲，于是他向物業(yè)反映。物業(yè)工作人員到現場查看，發(fā)現是排污主管堵塞，致使化糞池的污水排不出去，需要使用此排污主管的業(yè)主共同出錢維修。

未改道前，宋先生家的衛(wèi)生間污水反滲

7月12日，記者來到宋先生家看到，出現污水反滲的衛(wèi)生間、廚房已經修整處理好。他告訴記者，在去年年底的時候，家中就出現過污水反滲的問題，當時業(yè)主們已經出資進行過維修。

宋先生家的衛(wèi)生間已修好

“物業(yè)工作人員告訴我，目前小區(qū)正在進行改造，會涉及排污主管道改造工程，讓我再等等。在我反復催促下，物業(yè)工作人員又說正在動員業(yè)主們集資，需要時間�！彼蜗壬f，由于近段時間天氣炎熱，污水臭味加重，他沒辦法繼續(xù)等下去，只能自掏腰包對家中的管道進行改管處理。

業(yè)主和物業(yè)工作人員溝通挖管事宜

住建部門：督促物業(yè)加強管理

隨后，記者陪同業(yè)主來到銀山小區(qū)物業(yè)服務中心，柳州市安和物業(yè)服務有限公司一名不愿透露姓名的物業(yè)經理表示，就此情況，他們已經答復柳南區(qū)住建局，不方便接受記者采訪。

7月13日，記者就此事向柳南區(qū)住建局反映。柳南區(qū)住建局物業(yè)股股長李裕梅告訴記者，之前他們已經接到了該小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的投訴。物業(yè)答復稱，經過現場勘查后，他們發(fā)現排污主管堵塞，立即召集業(yè)主共同出資疏通，目前已經在樓道處張貼收費通知，并上門收費、聯(lián)系施工單位，履行了他們作為管理方的義務。

管道改造現場

管道改造的收據

而一樓業(yè)主因為不想再共用排污主管道，于是對家中管道進行改造，根據《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》中的相關條例，業(yè)主專有部分的改造費用應由業(yè)主自行承擔。

對于業(yè)主們提出的物業(yè)管理工作不到位的地方，李裕梅表示他們將會前往小區(qū)了解情況，并督促物業(yè)進行整改。

律師：建議業(yè)主成立業(yè)委會

廣西華尚律師事務所黃華律師認為，小區(qū)業(yè)主可以成立業(yè)主委員會維護自身合法權益，通過業(yè)主委員會要求物業(yè)公司進行相應的整改措施，如無效或不滿意可以與物業(yè)公司解除物業(yè)服務合同，更換新的物業(yè)公司。如物業(yè)公司對業(yè)主造成侵權，小區(qū)業(yè)主可以業(yè)主委員會會員身份提起訴訟，維護集體合法權益。