H3健身會所游泳館

2020年7月6日，林先生給自己兩個孩子報名了H3游泳館（悅府花園店）的暑期班，學費一人2300元，學習蛙泳。8月份蛙泳學完之后，林先生覺得培訓效果不錯，又給孩子報名了學習自由泳的提高班，兩個孩子共花費4888元。

由于當時已臨近開學，林先生決定讓孩子2021年暑假再繼續(xù)學習自由泳。游泳館方面告訴林先生完全沒問題，等孩子今年放暑假就安排課程。然而，今年6月25日，林先生聯系H3游泳館時，卻被告知游泳館已經關閉了。

林先生表示，H3健身房負責人董先生曾承諾他，可以安排學員去附近的多樂游泳健身店上課，最遲7月1日可以排課。但是到了時間，林先生卻遲遲等不到消息，于是他直接前往多樂健身了解情況。沒想到工作人員告訴他：“錢沒收到，無法排課。”

H3健身會所游泳館

吃了閉門羹的林先生十分氣憤，他再次聯系H3健身的董先生。對方的答復是，總部財務款項一直打不下來，他也無法去監(jiān)督總部的辦事效率，只能夠再等等。林先生對此無法接受，他一次又一次催促后，H3游泳館的態(tài)度也變得消極起來。

FM全媒體記者多次撥打H3游泳館負責人董先生的電話以及H3健身（悅府花園店）客服電話，均無人接聽。7月12日，記者前往位于福大怡山青年創(chuàng)業(yè)中心的H3健身館了解情況，發(fā)現一層的游泳館已經拆除，場館內是一片裝修工地，有裝修工人在里面作業(yè)。

記者前往五樓的H3健身館，發(fā)現健身館也處于閉館狀態(tài)，門口大門緊鎖，無人營業(yè)。大門上貼著一張通知：因店鋪裝修升級，7月5日至8月10日暫停營業(yè)。

在福州市12345便民服務平臺上記者看到，從2020年12月份開始，就陸續(xù)出現關于H3健身（悅府花園店）的投訴，投訴內容大致是H3游泳館單方閉店停止營業(yè)，并且沒有處理會員退費。在點評網上，去年五月份就有評論顯示，這家門店“經常性卷錢跑路”。

針對投訴件，鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局的反饋是：已經向H3健身中心發(fā)放詢問通知書及投訴調解通知書，H3健身房不予配合，依據《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解，或者被投訴人明確拒絕調解的規(guī)定，鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局決定終止調解。建議訴求人尋求其他途徑維權。

健身房也已經關門

林先生表示，遇到這樣的事兒他十分無奈，他希望聯合更多“無助”的會員，一起通過法律途徑，討要一個公道�！斑@么多的錢款都沒有退給我們，現在負責人也玩起失聯，這就是耍無賴的行為”。

《維權超給力》特約律師、福建新世通律師事務所的周林律師認為，H3健身擅自更改游泳課程地點已經構成違約，但如果能和學員協商達成一致，也可以在其他健身房繼續(xù)履行服務內容。然而，H3健身也沒能順利地將學員安排到其他地點上課，因此，消費者有權解除合同，并要求健身房退還學費并賠償相應損失。“如果健身房方面一直回避此事、拒絕溝通，那么消費者只能夠走法律途徑尋求幫助。”