7月2日，馮女士取車時發(fā)現(xiàn)，一直停在小區(qū)樓下的愛車車頭處多了一道明顯的凹痕，車標(biāo)和車牌也有不同程度的受損，不知道發(fā)生什么的馮女士第一時間調(diào)取小區(qū)監(jiān)控錄像，很快就發(fā)現(xiàn)了肇事車輛。

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馮女士告訴記者，根據(jù)4S店對車輛受損情況的查勘，車輛維修費(fèi)用在2600元左右。由于肇事司機(jī)沒有留下任何聯(lián)系方式，無奈之下馮女士選擇向福州市公安局倉山分局下渡派出所報警求助，很快經(jīng)辦民警就聯(lián)系到了視頻中這輛黑色路虎的車主，然而出乎馮女士意料的是，車主卻拒絕出面處理此事。

馮女士愛車受損的部位

多次與路虎車主溝通無果，且下渡派出所民警明確表示無法強(qiáng)制要求車主出面處理后，馮女士只好通知保險公司，想要申請通過代位追償?shù)姆绞剑�先將愛車修�?fù)好，再由保險公司自行向路虎車主索賠。可即便這樣，馮女士還是遇到了困難。

馮女士表示，截至目前車子都沒有送去維修，給她和家人的生活帶來了不小影響，但更讓她困惑的是，明明已經(jīng)有明顯證據(jù)還原事發(fā)經(jīng)過，為什么自己維權(quán)還是如此艱難？

4S店向馮女士開出的維修清單和費(fèi)用明細(xì)

接到馮女士求助后，F(xiàn)M全媒體記者心野先是根據(jù)馮女士提供的電話號碼，嘗試致電視頻中的路虎車主，然而接起電話的男子卻表示，自己不清楚此事，也從未接到過馮女士的電話。

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另一個角度的監(jiān)控視頻

對此，《維權(quán)超給力》隨后對接下渡派出所。經(jīng)辦的洪警官表示，根據(jù)初步調(diào)查，馮女士的車子的確是被前車倒車時撞到造成損壞，但對于發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的交通事故，按照規(guī)定，公安機(jī)關(guān)只能夠協(xié)助當(dāng)事雙方進(jìn)行處置，而沒有直接處理或決定的權(quán)力。

倉山交警大隊向馮女士出具的事故責(zé)任認(rèn)定意見書

在交警部門出具的《事故責(zé)任認(rèn)定意見書》上記者看到，“基本事實”一欄寫著，“閩XXX小車倒車時撞到停駛狀態(tài)的閩XXXX，直接離開�！�

民警表示，之所以馮女士無法順利申請代位追償，有可能是因為保險公司對交警部門開具的事故責(zé)任認(rèn)定意見書的內(nèi)容提出了異議，但實際上這份意見書也只能作為參考，并不是決定性的證明。而至于馮女士所說的簽字確認(rèn)肇事司機(jī)是誰，依照法律規(guī)定，派出所也不能直接提供。

馮女士提供的報警回執(zhí)單

隨后，記者也詢問了馮女士所投保的保險公司，經(jīng)辦工作人員朱先生答復(fù)稱，由于公司相關(guān)規(guī)定，他們無法向記者透露客戶的具體情況，但公司一定會依照程序為馮女士妥善處理此事。