“同樣的衣服洗了兩遍，怎么還洗不干凈?”近日，青島市民陳女士將自己的衣服送到潔神洗衣利客來(lái)店進(jìn)行干洗，在兩次清洗過(guò)程中，該店都沒(méi)有徹底清理干凈，甚至還多了一塊污漬，這讓李女士有些惱火。信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣利客來(lái)店，工作人員表示，已經(jīng)盡力去洗了，顧客如果不滿意，可以再次重洗。       

潔神洗衣利客來(lái)店位于向陽(yáng)路82號(hào)利客來(lái)購(gòu)物中心，7月8日，陳女士將自己的3件衣服送到該店進(jìn)行干洗，一周后取衣服發(fā)現(xiàn)，干洗過(guò)后的衣服，仍有許多地方?jīng)]洗干凈�！八腿サ娘L(fēng)衣和羽絨服，領(lǐng)口袖口還有一些經(jīng)常磨損的地方，都沒(méi)洗干凈，我當(dāng)時(shí)指出了這些問(wèn)題，工作人員也看到了，把還有污漬的地方貼上了標(biāo)簽，之后又讓他們重洗了一遍�！�

本以為第一遍沒(méi)洗好，第二遍總會(huì)有些改進(jìn)，可等到陳女士再次到店時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)第一次要求重洗的標(biāo)簽，還依舊粘在衣服上�！帮L(fēng)衣磨損的標(biāo)簽還在衣服上，羽絨服的有些已經(jīng)拿下來(lái)了，但有些還在。要是真的重洗過(guò)為什么衣服上還會(huì)有標(biāo)簽?而且衣服上的污漬也沒(méi)有洗掉�！标惻�士說(shuō)。

陳女士告訴信網(wǎng)，對(duì)于自己提出的疑問(wèn)，潔神洗衣的工作人員稱已經(jīng)盡力去洗了，洗不掉也沒(méi)辦法�！氨緛�(lái)我想著就這么算了，結(jié)果回家曬衣服的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，羽絨服的袖子上全是白花花的洗衣粉，根本沒(méi)洗干凈。”

陳女士表示，自己本就是舍近求遠(yuǎn)選擇了潔神洗衣的直營(yíng)店，同時(shí)出于品牌的信任，完全沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這樣的情況�！斑@么大的品牌，連最起碼的洗衣標(biāo)準(zhǔn)都做不到，就算我自己在家也不至于連洗衣粉都洗不干凈，衣服買的時(shí)候也不便宜，現(xiàn)在洗成這樣，連個(gè)合理的解釋都沒(méi)有?”

對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣利客來(lái)店，工作人員表示，如果客戶對(duì)衣服的清洗不滿意，門店可以再次返廠清洗。“這個(gè)衣服第一遍清洗完了又打回去處理，有時(shí)候化纖面料的衣服在摩擦厲害的地方會(huì)出現(xiàn)發(fā)亮的情況，但顧客認(rèn)為是沒(méi)洗干凈�！睂�(duì)于第二遍清洗后羽絨服上出現(xiàn)的白色污漬，工作人員稱，顧客回家后發(fā)現(xiàn)的白色污漬，自己并不了解，但是也可以再重新給顧客清洗。

除此之外，陳女士提到的清洗后標(biāo)簽未摘下，該工作人員告訴信網(wǎng)，第二遍清洗時(shí)是局部處理，有可能是在處理過(guò)后又將標(biāo)簽貼到了別的位置。隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到潔神洗衣客服中心，工作人員表示，目前已經(jīng)與顧客取得聯(lián)系，此事正在處理當(dāng)中。

截止發(fā)稿前，陳女士告訴信網(wǎng)，潔神洗衣已妥善處理此事，雙方已就此事達(dá)成一致。