7月26日，二三里資訊爆料熱線接到長(zhǎng)春市民馮女士爆料：自己家孩子在SGR長(zhǎng)春北湖吾悅廣場(chǎng)酷玩店游泳過(guò)敏，反應(yīng)給商家要求退費(fèi)卻遭到拒絕。

“北湖吾悅廣場(chǎng)開業(yè)之前就往外賣卡，也是在群里看到宣傳，說(shuō)的是15課時(shí)1600元錢，會(huì)員可以免費(fèi)停車�！瘪T女士說(shuō)，自己家孩子是過(guò)年期間上的第一節(jié)課，從第三節(jié)課開始皮膚越來(lái)越癢，身上出現(xiàn)大大小小的紅點(diǎn)。  

據(jù)馮女士介紹，上完第七節(jié)課之后就停課了，孩子出現(xiàn)這種情況也咨詢了醫(yī)生，還給孩子買了很多泡澡的藥還有涂抹的藥，差不多一個(gè)月之后慢慢有好轉(zhuǎn)了。  

馮女士找到商家，想要把剩下的錢退回來(lái)，商家表示不符合退費(fèi)的要求，需要提供三甲醫(yī)院的診斷證明。馮女士也提供了孩子過(guò)敏的照片還有醫(yī)生的診斷，可對(duì)方不承認(rèn)這件事。馮女士還表示，每次送孩子去上游泳課都要交停車費(fèi)，也沒有像之前宣傳的那樣可以免費(fèi)停車，馮女士沒有看到合同，后期商家開業(yè)之后只給了馮女士一張會(huì)員卡。

隨后，記者撥打了SGR長(zhǎng)春北湖吾悅廣場(chǎng)酷玩店負(fù)責(zé)人邢先生的電話。邢先生表示，馮女士說(shuō)自己家孩子過(guò)敏，我們也看過(guò)照片身上有小紅點(diǎn)也不是那么嚴(yán)重，況且衛(wèi)生局每個(gè)月都來(lái)抽查一次，也有檢測(cè)報(bào)告都在衛(wèi)生局有備案。建議馮女士走正規(guī)的法律途徑，投訴到工商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)都可以。  

馮先生還表示，如果沒有合同的話是不會(huì)給消費(fèi)者會(huì)員卡的，記者希望商家出具合同時(shí)，遭到了商家的拒絕。馮女士之前反映停車費(fèi)的問(wèn)題，邢先生也作出了回應(yīng)，北湖吾悅廣場(chǎng)最開始的確是免費(fèi)停車，現(xiàn)在會(huì)員是免費(fèi)停車一小時(shí)。  

7月27日上午，記者聯(lián)系了吉林煜博律師事務(wù)所的張鐵巖律師。張律師表示，過(guò)敏和水質(zhì)有因果關(guān)系是一方面，另一方面可能和紫外線有關(guān)系。馮女士如果要投訴，需要證明孩子過(guò)敏到底是因?yàn)槭裁丛�因�(qū)е碌摹?/span>

后續(xù)進(jìn)展，二三里將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

（華商報(bào)記者  劉媛媛 編輯  王祥）